トステム、「トステムパーツショップ」サイトで玄関ドア・引戸の合鍵を発売開始
オフィス機器なんかも、こんな風になるといいですね。
今後メーカーのCS的ECは延びてくるものと思われます。
ユーザーから見れば、煩わしいやり取りがなくスピーディー、メーカーから見ればオペレーションコストの低下につながります。
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アフターメンテナンス部品がネットで注文できる『トステムパーツショップ』サイト
玄関ドア・引戸の合鍵（スペアキー）を本日発売
～鍵種の照合はセキュリティチェックを徹底、個人情報保護も万全～
サッシ・住設機器・建材の総合メーカー、トステム株式会社（本社：東京都江東区 社長：小川康彦）では、アフターメンテナンス部品（当社商品のみ）をインターネットで手軽にご注文いただける一般ユーザー向けサイト「トステムパーツショップ」（※）で、１１月１日（木）午前１０：００より玄関ドア・引戸の合鍵（スペアキー）の販売を開始します。
※トステムパーツショップのサイト
ＵＲＬ：http://partsshop.tostem.co.jp/shop/
これまで、玄関の鍵を紛失した場合、個人情報や防犯の観点から、一般ユーザーが直接鍵メーカーに連絡し、発注する方法をとっておりましたが、もっと手軽に注文したいというご要望に応え、今回「トステムパーツショップ」にて、玄関ドア・引戸の合鍵（スペアキー）を取扱商品に追加することとしました。
ネットショップ上から合鍵（スペアキー）をご注文いただく場合、玄関の鍵は防犯上の重要な部品でもあるため、不正な利用を予め排除する目的から、鍵種の照合にはご本人しか知りえない情
報を入力いただくなど、個人情報セキュリティチェックの確保に万全を期しています。また、ネット注文によるメリットとしては、ご本人確認（従来は往復郵便などによる照会）、鍵種の特定、発注までの時間が短縮できるだけでなく、個人情報保護の精度が向上します。
「トステムパーツショップ」は、一般ユーザーがサッシ錠や戸車、ドア把手など住宅の各種部品をインターネットから２４時間いつでも直接ご注文できるネットショップで、２００７年８月１日のオープン以来、１日平均約１，０００人の来場者がありご高評をいただいています。
トステムでは、今後もお客様に当社商品をより長く快適にお使いいただけるように、アフターメンテナンスのサービス体制の強化を推進し、お客様の満足度向上に努めてまいります。
メーカーリリース