みなさん
こんにちは😃 たくさんあるブログの中から
当ブログにお立ち寄り下さって
ありがとうございます💓
日本のスタバの事はよくわかりませんが
アメリカ🇺🇸のスタバでは、アプリをDLして
アカウントを作成し その中にお金💰を
チャージしておけばいろんな意味で便利です🤔
例えば一度注文した飲み物は 再度メニューから
探さなくても履歴からポチっとオーダー出来ますし
自分がアカウントに入れるお金以外に
自分が貰ったスタバのギフトカードも
自分のアカウントに入金する事が出来ます
注文した回数に応じて 無料ドリンク🥤が
貰えたり 今回の様にお誕生日に自分の好きな
サイズの飲み物か食べ物を1つ無料で頂けるのです💕
今日は私の大好きなコーヒー フラプチーノの
トールを注文しました🤗
いつもなら店員さんから
「無料なんだから、一番大きいのにすれば❓」
と勧められますが、今日の店員さんは言われた
通りの注文を受けてくれてホッとしました👍
アメリカの小売店では集客の手段で
こう言った顧客の心理を掴むのが
上手だなあ〜とつくづく思います👍
だって、無料券貰っても一人でスタバに行く
事ってそうないですよね〜❓
実際私も子供を2人連れて行ったので
実質売り上ゲハ 1人増って事ですよね❓
先手必勝ですね〜。
もう一つ便利な機能が自分がよく利用する
お店を1つ選んで登録しておけば
お店に着いてすぐ飲みたい時にはアプリで
お店に行く前に注文出来ちゃうんです😃
夏の暑い時やモールで長蛇の列に並ばなくても
お店の外からアプリでオーダー出来るのです👍
高級チョコ🍫のGodivaもしかりです
お誕生日月以外にも一定数の購入があると
好きなチョコを1つプレゼントしてくれます
これもアカウントを作ってメンバーに
なっていれば貰えます💕
ビジネスの拡大には地道な集客が必要ですが
この手法だとお店と顧客の両者がwin win
なので素晴らしい案だと改めて実感💓
プレゼント🎁されて嬉しくない人なんて
いないですよね😉
顧客の心理をよくついた素敵な集客モデルを
味わったスタバのB−dayギフトでした💓
今日も最後までお付き合い頂き
ありがとうございました🤗