こんにちは😃
商品管理アドバイザーのWATAです。
みなさんが
また行きたい！！💕
と思うお店はどんなお店ですか？
そこで今日はこんなお話しです。
成功体験をプレゼント出来てますか？
先日１泊２日で金沢に弾丸旅行
して来ました。
そこでメチャクチャ良いお店に出会えたんです。
そこはこじんまりしているけど
とっても清潔で
温かさが伝わってくる笑顔
気持ち良い受け答え
何を食べてもリーズナブル
何を食べても馬鹿うまっ！
片言の英語で海外の方に接する
誠実さ
帰るまでにはすっかり
虜になってました
そして
これなんだっ！と思いました。
日帰りでもまた来たいと
思わせてくれたそのお店は
私と妻に強烈な
成功体験！！
をくれたんです。
それは
最高のお店を見つけられた！
最高の食事が出来た！
ラッキー！！
という
成功体験です。
成功体験をくれるお店には
ファンが付きます。
そしてまた行きたいっ！
誰かに紹介したい！
と次へ次へと繋がっていくのです。
（そのお店の紹介は後程）
ネットショップで成功体験
どんな職種、お店でも
それは変わりない事でしょう。
なんか得した感じがする
店員さん良い感じだったな
そんなささやかな事でも
成功体験できるところに
人は集まるのです。
ネットショップだって同じです。
顔が見えなくても
声は聞こえなくても
成功体験はプレゼント出来ると
私は考えています。
成功体験は当り前の積み重ね
成功体験を与えられる条件？
それは
小さな事の積み重ねです。
・レスポンスの早さ
・対応の良さ
・ちょっとした気遣い
・妥当な価格
などなど。
そして
シツコイようですが
それは全て
商品管理
があってこそ成り立ちます
私の言う商品管理はこんな感じです。
＊妥当な値付け
＊ちゃんと商品がある
＊何処にあるかわかってる
＊あとが楽な梱包
＊最短で出荷
＊的確な発送
すべてが
成功体験を与えられる条件に
繋がるんです
これで商品に
サンクスカードなんかついてると
ちょっとホッコリしちゃって
もうファンになってます。
（実体験です^ ^）
あなたのネットショップでも
必ず出来ます。
成功体験プレゼント
してあげましょうよ
私達夫婦に
最高の感動をくれたお店
香りん寿司さん🍣
ご紹介しますね。
機会があれば是非行ってみて下さい^ ^
細かい話はまた次回⁉️