いつもドットマネーをご利用いただきありがとうございます。
現在、2026年9月11日（金）以降にお申し込みいただいた「楽天Edy」への交換につきまして、交換先システムの不具合により、通常の交換日数（3〜5営業日）を超えて交換が完了していない状況が発生しております。
■対象
2026年9月11日（金）以降にお申し込みいただいた楽天Edyへの交換
■現在の状況
現在、復旧に向けて対応を進めております。交換完了は 2026年9月30日（水）を目処 としておりますが、状況により前後する可能性がございます。
すでにお申し込みいただいた交換は、復旧後に順次処理いたしますので、あらためてお申し込みいただく必要はございません。
■今後のご案内
復旧状況および完了時期に変更がある場合は、本ブログにて随時お知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、ドットマネーお問い合わせ窓口までご連絡ください。