うちのＮＳＦのＲサスはアイ・ファクトリーさんに仕様変更してもらっているものだったので、修理もアイ・ファクトリーさんにお願いしました。
今の時期、サスのメンテナンスの注文が多くてお忙しいはずだったのですが、耐久茶屋に参加するために、間に合わせていただきました。ありがとうございます。
仕上がったサスのほかに、交換して取り外した部品が同梱されていました。また現状のサスのセッティングデータも入れていただきました。
仕上がったサスがポ～ンと送られてくるんじゃなく、どの部品を交換したのか、その部品はどういう状態だったのかをキチンと伝えようという気持ちが伝わってきます。
（まあ素人の私には良く分からなかったりするんですけどね（汗））
ご担当のAさんからは作業開始時に状況報告のＴＥＬ、発送時に金額明細のＦＡＸもいただきました。
このような対応をしていただくと安心感が違いますね。
それにやる気もＵＰ！「ここまでしていただいたＡさんのためにもタイムアップじゃ～」ってね。
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