オブラートに包む | 関西ではたらく社長のアメブロ☆Daiのブログ

テーマ:

オブラートと直を使い分ける

 

 

相槌や返事にも

 

種類があります。

 

 

提案法方法や意見方法にも

 

種類があります。

 

 

相手が問題を抱えているときは

 

直接それに触れるのではなく

 

オブラートに包んで上げます

 

相手の本音を

 

隠してあげるのですね。

 

 

例えば

 

夫婦関係に悩んでいる人が

 

いるとします。

 

そういうときは

 

具体的に

 

「こういうことで、困っているんだね?」

 

という相槌や返事をすると

 

話が進展しません。

 

それよりも

 

「夫婦関係に悩んでる人って多いらしいね」

 

「夫婦関係に悩む人って真面目な人だよね」

 

と直接的に

 

出来事に触れるのではなく

 

オブラートに包んであげるだけで

 

解決に向かうことはよくあることです。

 

 

オブラートに包んで答えてあげることによって

 

相手は

 

「ああ、よくあることなんだ

 

自分だけじゃないんだ

 

悩むことないよね」

 

と安心します。

 

 

そうです、

 

オブラートに包むこと自体が

 

問題解決なのです。

 

 

ですが、

 

話に誤解が生じたり

 

聞き役だったはずが

 

愚痴合戦になってしまったりするのは

 

本音に触れるからです。

 

 

相手が

 

本音で話してくれたら

 

それに対しては

 

言い訳を代わりにしてあげる

 

が正しいのです。

 

 

本音で話してくれる時というのは

 

その人は

 

言い訳を我慢しています

 

愚痴を我慢しています。

 

 

なので、

 

オブラートに包んで

 

返してあげるのが正解です。

 

 

逆のパターンもあります。

 

相手が夢や目標を

 

語った時です。

 

 

この時は

 

オブラートに包まず、

 

分解して聞いていきます。

 

 

例えば

 

英語を話せるようになると決めたんだ

 

と相手が言えば、

 

「TOEICの何点くらいを目指しているの?」

 

「留学するんだったら、いつからの予定?」

 

など

 

具体的に分解していきます。

 

「TOEICの800点を目指すんだったら、

 

どれくらい勉強しないといけないの?」

 

「留学費用の捻出は大変らしいね」

 

となります。

 

 

問題解決と

 

夢の達成は

 

違います。

 

 

以前にも書きましたが

 

問題解決と夢の達成を

 

本人が自覚していない場合もありますが、

 

相槌や返事の段階から

 

分けていくと

 

スムーズに会話していけるようになります。

 

 

コミュニケーションは

 

キャッチボールによく喩えられます。

 

投げっぱなしでも

 

受けっぱなしでも

 

続きませんし、

 

相手がウォーミングアップの途中なのに

 

速球を投げたら

 

相手を怪我させてしまいかねません

 

逆も然りで

 

こちらがウォーミングアップのつもりなのに

 

相手が速球を投げてきたら

 

それは暴投と同じくらい

 

気分が盛り下がるものです。

 

 

問題解決の相槌は

 

オブラートに包んであげる。

 

夢目標に対しては

 

分解してそのまま受け止めてあげる。

 

 

ほんの少し

 

対応を変えるだけで

 

その後展開が大きく変わる

 

ということはよくあることです。

 

 

大きく展開が変わるなら

 

良い方に変えていきたいですね。

 

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