クロケット＆ジョーンズ (Crockett&Jones) 通販店舗
クロケット＆ジョーンズストア店主です
11月に入り、
すっきり冬めいた季節に
なってきましたね
気温もぐっと下がって
寒い日が多くなってきました
皆さん、
風邪など引いてないでしょうか
さて、
先日皆様からの
メールを開いていますと
「こんにちは！
先日、オードリーのハンドグレードを
注文しましたTです。
注文後、何も連絡がないのですが
私の注文入っていますか？
ずっと欲しかった
オードリーのハンドグレードが
きちんと注文できているのか
心配しています(＞_＜)」
大阪府のT様、ご安心くださいませ♪
ご注文、きちんと確認しております(^-^)
ご注文から何の連絡もなければ
ご心配されてしまいますよね
連絡いただきまして
ありがとうございます
実は・・・
お客様のお使いの携帯電話
スマートフォン
もしくはフリーメール等の
メール設定状況により
当店からのメールが
届かない場合がございます
当店からのメールには
ご注文確定のメール
商品の納期や発送についてなど
大切なお知らせが含まれております
クロケット＆ジョーンズストアを通じて
ご縁をいただきましたあなたに
安心してお買い物をしていただきたい
そう日々思っておりますので
メールが届かない
などのご心配がありませんよう
今日はメール設定について
ご案内させていただきます
メールが届かないお客様へ
携帯電話のドメイン設定をご案内します♪
ご使用になられている
携帯電話やスマホのメール設定で
PCメールの受信拒否
迷惑メールフィルタ
このような設定をしている場合
当店からのメールが届かないようです
「迷惑メールが多くて・・・
私も設定しています
」そうですよね、
迷惑メールって・・・
困っちゃいますよね
あなたと当店を繋ぐ大切なメールが
迷惑メールに紛れてしまわないよう
下記の当店ドメイン
またはメールアドレスを
受信できるように設定していただくと
無事にメールをお届けすることができます
当店のドメイン
⇒
crockettjones.shop-pro.jp当店のメールアドレス
⇒
shop@crockettjones.shop-pro.jpお手数ですが
ドメインの受信設定をご確認後
お問い合わせやご注文を
くださいますと幸いです
ご注文またはお問い合わせをいただいた
後の流れをご案内します♪
分かりやすくご説明できますように
こちらで流れをご案内させていただきますね
①ご注文またはお問い合わせ
↓
②自動配信メールが届きます
↓
③当店より、ご注文内容の確認または、お問い合わせの返信
なお、当店からの返信は
遅くとも2営業日以内にご連絡しております。
順番に対応しておりますので
お客様も、楽しみに
お待ちいただけますと幸いです
さて
先ほどの流れの中で、
②が届かない時は、アドレスの入力を
間違えられている場合もございます
③は完全にドメインが弾かれていると思われます
もし③の場合には
ドメインやメールアドレスを
受信許可にしていただくことで
当店からのメールをお受け取りいただけます
それではドメイン設定の方法をご案内いたしますね
各会社別の設定方法はこちらよりご確認ください♪
docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
ページ真ん中辺りにある《受信するメールアドレスの設定》
(7)の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに、
下記を入力してください。
当店のドメイン
⇒crockettjones.shop-pro.jp
当店のメールアドレス
⇒shop@crockettjones.shop-pro.jp
②自動配信メールが届きます
↓
③当店より、ご注文内容の確認または、お問い合わせの返信
なお、当店からの返信は
遅くとも2営業日以内にご連絡しております。
順番に対応しておりますので
お客様も、楽しみに
お待ちいただけますと幸いです
さて
先ほどの流れの中で、
②が届かない時は、アドレスの入力を
間違えられている場合もございます
③は完全にドメインが弾かれていると思われます
もし③の場合には
ドメインやメールアドレスを受信許可にしていただくことで
当店からのメールをお受け取りいただけます
それではドメイン設定の方法をご案内いたしますね
各会社別の設定方法はこちらよりご確認ください♪
docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
ページ真ん中辺りにある《受信するメールアドレスの設定》
(7)の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに、
下記を入力してください。
当店のドメイン
⇒
crockettjones.shop-pro.jp当店のメールアドレス
⇒
shop@crockettjones.shop-pro.jp
詳しくはdocomoのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒docomoの設定ご案内ページ
auから当店をご利用のお客様
▽設定内容
キーワード欄に下記を入力してください。
当店のドメイン
⇒
crockettjones.shop-pro.jp当店のメールアドレス
⇒
shop@crockettjones.shop-pro.jp「キーワード｣の右側の設定を
ドメイン一致に変更してください。
詳しくはauのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒auの設定ご案内ページ
softbankから当店をご利用のお客様
▽設定内容
受信許可リスト設定のSTEP8に
下記を入力してください。
当店のドメイン
⇒
crockettjones.shop-pro.jp当店のメールアドレス
⇒
shop@crockettjones.shop-pro.jp後方一致を選んでいただきますと
当店からのメールを受け取っていただけます(^-^)
詳しくはsoftbankのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒softbankドメイン設定のご案内ページ
フリーメールから当店をご利用のお客様
各種メールフォルダ分け設定は
こちらのサイトでご案内しております♪
⇒フリーメールのフォルダ分け設定のご案内ページ
エラーでメールが
お送りできなかった場合には
当店からお客様へ
お電話を差し上げております
もし、着信に
気づかれなかった際には
折り返し、いただけますと
大変助かります
「よかった！
私はそのメールがきているから
大丈夫ですね
」・・・
実は
自動配信されるメールを
きちんと受信できていても、
その後、当店からお送りするメールが
受信できない方も
希にいらっしゃるそうです
また、お問い合わせより
連絡いただきましたお客様には
電話番号が分からないため
お電話を差し上げられません
２営業日が経過しても
「あれっ
メールが来てないかも
」そんな時には、お手数ですが、
こちらよりお問い合わせお願いいたします(^-^)
→お問い合わせ
もしご不明点、不安な点がありましたら
お気軽にご相談くださいませ
ご説明いたします
あなたに心からご満足していただきたい
当店の願いが
少しでも叶いましたら幸いです
些細なことでも構いませんし、
雑談でも構いませんので、
是非お気軽にお問い合わせくださいませ♪
お問い合わせはこちら→お問い合わせ
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お客様との心と心のつながりを大切に
日々精進しております。
クロケット＆ジョーンズストアを
どうぞよろしくお願いいたします♪
