クロケット&ジョーンズ (Crockett&Jones) 通販店舗
クロケット&ジョーンズストア店主です

11月に入り、
すっきり冬めいた季節に
なってきましたね

気温もぐっと下がって
寒い日が多くなってきました

皆さん、
風邪など引いてないでしょうか

さて、
先日皆様からの
メールを開いていますと

「こんにちは!
先日、オードリーのハンドグレードを
注文しましたTです。
注文後、何も連絡がないのですが
私の注文入っていますか?
ずっと欲しかった
オードリーのハンドグレードが
きちんと注文できているのか
心配しています(>_<)」
大阪府のT様、ご安心くださいませ♪
ご注文、きちんと確認しております(^-^)
ご注文から何の連絡もなければ
ご心配されてしまいますよね

連絡いただきまして
ありがとうございます

実は・・・

お客様のお使いの携帯電話

スマートフォン
もしくはフリーメール等の
メール設定状況により
当店からのメールが
届かない場合がございます

当店からのメールには
ご注文確定のメール
商品の納期や発送についてなど


が含まれております

クロケット&ジョーンズストアを通じて
ご縁をいただきましたあなたに
安心してお買い物をしていただきたい

そう日々思っておりますので
メールが届かない

ご心配がありませんよう
今日はメール設定について
ご案内させていただきます


メールが届かないお客様へ
携帯電話のドメイン設定をご案内します♪
ご使用になられている
携帯電話やスマホのメール設定で
PCメールの受信拒否
迷惑メールフィルタ
このような設定をしている場合
当店からのメールが届かないようです


「迷惑メールが多くて・・・

私も設定しています

そうですよね、
迷惑メールって・・・
困っちゃいますよね

あなたと当店を繋ぐ大切なメールが
迷惑メールに紛れてしまわないよう
下記の当店ドメイン
またはメールアドレスを
受信できるように設定していただくと
無事にメールをお届けすることができます


当店のドメイン
⇒

当店のメールアドレス
⇒

お手数ですが
ドメインの受信設定をご確認後
お問い合わせやご注文を
くださいますと幸いです

ご注文またはお問い合わせをいただいた
後の流れをご案内します♪
分かりやすくご説明できますように
こちらで流れをご案内させていただきますね

①ご注文またはお問い合わせ
↓
②自動配信メールが届きます
↓
③当店より、ご注文内容の確認または、お問い合わせの返信
なお、当店からの返信は
遅くとも2営業日以内にご連絡しております。
順番に対応しておりますので
お客様も、楽しみに
お待ちいただけますと幸いです
さて
先ほどの流れの中で、
②が届かない時は、アドレスの入力を
間違えられている場合もございます
③は完全にドメインが弾かれていると思われます

もし③の場合には
ドメインや
メールアドレスを
受信許可にしていただくことで
当店からのメールをお受け取りいただけます
それではドメイン設定の方法をご案内いたしますね
各会社別の設定方法はこちらよりご確認ください♪
docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
ページ真ん中辺りにある《受信するメールアドレスの設定》
(7)の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに、
下記を入力してください。
当店のドメイン
⇒
crockettjones.shop-pro.jp
当店のメールアドレス
⇒
shop@crockettjones.shop-pro.jp
②自動配信メールが届きます
↓
③当店より、ご注文内容の確認または、お問い合わせの返信
なお、当店からの返信は
遅くとも2営業日以内にご連絡しております。
順番に対応しておりますので
お客様も、楽しみに
お待ちいただけますと幸いです

さて

先ほどの流れの中で、
②が届かない時は、アドレスの入力を
間違えられている場合もございます

③は完全にドメインが弾かれていると思われます


もし③の場合には


受信許可にしていただくことで
当店からのメールをお受け取りいただけます

それではドメイン設定の方法をご案内いたしますね

各会社別の設定方法はこちらよりご確認ください♪
docomoから当店をご利用のお客様
▽設定内容
ページ真ん中辺りにある《受信するメールアドレスの設定》
(7)の表示した入力欄メールアドレス個別に受信したいドメインに、
下記を入力してください。
当店のドメイン
⇒

当店のメールアドレス
⇒

詳しくはdocomoのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒docomoの設定ご案内ページ
auから当店をご利用のお客様
▽設定内容
キーワード欄に下記を入力してください。
当店のドメイン
⇒

当店のメールアドレス
⇒

「キーワード」の右側の設定を
ドメイン一致に変更してください。
詳しくはauのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒auの設定ご案内ページ
softbankから当店をご利用のお客様
▽設定内容
受信許可リスト設定のSTEP8に
下記を入力してください。
当店のドメイン
⇒

当店のメールアドレス
⇒

後方一致を選んでいただきますと
当店からのメールを受け取っていただけます(^-^)
詳しくはsoftbankのホームページより
こちらをご覧ください♪
⇒softbankドメイン設定のご案内ページ
フリーメールから当店をご利用のお客様
各種メールフォルダ分け設定は
こちらのサイトでご案内しております♪
⇒フリーメールのフォルダ分け設定のご案内ページ
エラーでメールが
お送りできなかった場合には

当店からお客様へ
お電話を差し上げております

もし、着信に
気づかれなかった際には
折り返し、いただけますと
大変助かります

「よかった!
私はそのメールがきているから
大丈夫ですね

・・・


実は

自動配信されるメールを
きちんと受信できていても、
その後、当店からお送りするメールが
受信できない方も
希にいらっしゃるそうです


また、お問い合わせより
連絡いただきましたお客様には
電話番号が分からないため
お電話を差し上げられません


2営業日が経過しても
「あれっ

メールが来てないかも

そんな時には、お手数ですが、
こちらよりお問い合わせお願いいたします(^-^)
→お問い合わせ
もしご不明点、不安な点がありましたら
お気軽にご相談くださいませ

ご説明いたします

あなたに心からご満足していただきたい

当店の願いが
少しでも叶いましたら幸いです

些細なことでも構いませんし、
雑談でも構いませんので、
是非お気軽にお問い合わせくださいませ♪
お問い合わせはこちら→お問い合わせ
ショップはこちら→クロケット&ジョーンズ Crockett&Jones の通販店舗【クロケット&ジョーンズストア】
お客様との心と心のつながりを大切に
日々精進しております。
クロケット&ジョーンズストアを
どうぞよろしくお願いいたします♪