大量の顧客データを収集

伊勢丹では、情報を内部に蓄積するために外部のカード会社との提携を拒み、ハウスカードにこだわり続けることで成果を上げてきた。

完全なハウスカードとして運営を続けてきたために、コンピュータに大量の顧客データを収集することができた。

その情報が改装では徹底的に使われた。

アイカードの割引率は年間実績で異なる仕組み。

5%、7%、10%の3段階。

リニューアルによって会員数を絞り込んだため135万口座とそれほど増えていないが、稼働率は7割を超え、全体の売上に占めるカード売上は4割近くと驚異的だ。