モチベーションを上げると言うのは、なかなかどうして難しい事。
でも、ちょっとした工夫で向上させる事も出来るんです。
その前に…
モチベーションと言えば、マズローの欲求五段階説が有名ですね。
このブログでも何度かお話しましたが、マズローと言う心理学者が
人の持つ欲求には、五つの段階がある、と言う話です。
第1段階: 生理的欲求(physiological needs）
食欲、排泄欲、睡眠の欲求など「生きること（生命の活動）」と直結した欲求
第2段階: 安全・安定の欲求(safety-security needs)
危険や脅威、不安から逃れようとする欲求
第3段階: 所属・愛情欲求/社会的欲求(belongingness-love needs)
集団への帰属や愛情を求める欲求で「愛情と所属の欲求」あるいは「帰属の欲求」ともいわれる
第4段階: 自我・尊厳の欲求(esteem needs)
他人から尊敬されたいとか、人の注目を得たいという欲求で尊厳の欲求ともいわれる。名声や地位を求める出世欲もこの欲求の一つ
第5段階: 自己実現の欲求(self-actualization needs)
各人が自分の世界観や人生観に基づいて自分の信じる目標に向かって自分を高めていこうとする欲求のことで、潜在的な自分の可能性の探求や自己啓発、創造性へのチャレンジなどを含む。
そして、これをベースにして、今回はじめて紹介しますが、
ハーズバーグの動機付け・衛生理論と言う学説も紹介しておきます。
正確には「二要因理論」と言われるものですが、
簡単に紹介すると…
モチベーションを「維持」するための要因と
モチベーションを「向上させる」ための要因
この二つが存在する、と言う理論です。
マズローの欲求五段階説にハーズバーグの二要因理論を重ね合わせると、
次のようになります。
モチベーションを維持する要因
生理的欲求、安全・安定の欲求、所属・愛情・社会的欲求（一部）
モチベーションを向上させる要因
所属・愛情・社会的欲求（一部）、自我、自尊の欲求、自己実現の欲求
難しい事ばかり書いているように見えますが、
これを仕事に落とし込むと、実は簡単な事なんです。
と言うか、ここまで読み進められていたら、後は楽ちんです。
難しい事を書いているからって読み飛ばさなくて良かったですね（笑）
モチベーションを維持する要因
①職場にトイレがある ちゃんと休日が取れる
②安定した収入がある 社内での自分の役職が保障されている 社内で危険な作業が少ない
モチベーションを向上させる要因
③自分のために誰かが何かをしてくれた時、かならず「ありがとう」を言う 仕事仲間と呼べる人がいる
④仕事仲間の業績を、かならず褒めあう 昇進する 表彰される
⑤何か創造的な仕事（ＶＭＤの作成、顧客リストの作成など）を行ってみる 自己啓発におもむく
これだけの事なんです。
でも、みんな理論は難しいから、と逃げてしまう。
いやいや、逃げないで下さい。
逃げるから、いつまでたってもモチベーションの上げ方が解らないんです。
わからないから、いつまでたっても成績や売上が伸びないんです。
理論を理解して、それを実践する勇気を持てば、
必ず良い未来が皆さんを待っています。
そんなモチベーションの向上方法を含め、接客力・販売力の向上のセミナーを６月に開催します。
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ハッキリ言って、私的にはかなり安く提供させて頂くノウハウばかり。
しかもそのノウハウをすぐに使えるように、しっかりトレーニングも行います。
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こちらで目のウロコを何枚か落として頂いて、それからお申込でも良いかもしれません。
皆さんと各セミナー会場でお会い出来ることを、心より楽しみにしております。
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