今まで色々ブログに書いていますが、書ききれない内容の方が圧倒的に多いかも。
と言うわけで、トレーニング研修をやることになりました！
詳細は以下の通りです。
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●海外での外国人接客指導、国内での大手企業指導など、
接客指導に関して幅広く活躍する「超」実力派講師が、
合
計4日間（15時間）の講座を通じて、あなたの接客販売
力向上を強力にバックアップ！
トップ販売員の接客には、いくつもの共通した特徴があります。
その特徴を抽出し、理論体系化したのが「接客理論」。
この理論を実践・応用すれば、対人コミュニケーションの取り方や話す内容が、
より顧客の心に訴えかけるものに変化していきます。
...そうするうちに、気付けば「誰でも」トップ販売員の仲間入りを果たすことが出来る、
そんな理論と実践方法をお教えするのが、このトップ販売員養成講座です。
■ ■ ■ 講 座 詳 細 ■ ■ ■
【開催日時】
1日目： 6月 7日（火）13：00～17：00（4時間）
2日目： 6月14日（火）13：00～17：00（4時間）
3日目： 6月21日（火）13：00～17：00（4時間）
4日目： 6月28日（火）13：00～16：00（3時間）
【開催場所】
六甲道勤労市民センター
神戸市灘区深田町4丁目1-39
1日目・2日目・3日目 ： 5階会議室C
4日目 ： つつじの間
【定員】
8名 (先着順）
【講座内容(予定)】
①思わず欲しくなるトークの裏側
「IDM話法で顧客の心を動かそう」
②これで顧客との信頼関係が築ける
「ヒアリングと共感形成技術」
③上司も知らないアノ話の真実
「接客の歴史」
④そう話せば良かったのか！
「色彩を活かした販売スキル」
⑤日本のもてなしの真実を体験
「もてなし空間の体験会」
⑥顧客の求めている物が理解出来る
「“商品の価値”発見方法」
⑦とにかく身に付けなくては意味が無い
「理論を実践！ロールプレイング」
【受講費用】
96,000円（4回分・テキスト代・消費税込み）
【申込期限】
6月3日（金）
【講師紹介】
■小早川 護（こばやかわ まもる）
幼少期、発達障害により対人コミュニケーションにかかわるハンディキャップを持つ。大学在学中の接客アルバイトにより障害を克服。大学卒業後、接客・小売・サービス業のみならずコンサルティング営業などの経験も積む。営業時代に学んだ営業理論を元に接客理論を考案。自らの障害を克服するきっかけとなった接客の仕事に恩返しをしようと、２００６年に接客教育会社を立ち上げる。２００９年には接客やもてなしを学術的に研究する目的で大学院を志し、２０１０年に修士号を獲得。海外で外国人に対する接客教育を行ったり、上場企業に対するコンサルティング経験も積み、現在では接客教育会社を経営するかたわら、誠意接客についての研究活動に勤しんでいる。
接客教育会社 コンスラ・キラ 代表
S-1サーバーGP関西地区大会優勝者トレーナー
同、全国大会3位入賞者トレーナー
教育学修士（茶道のマネジメント）
ＮＰＯ法人繁盛店への道 兵庫支部 副支部長
守成クラブ大阪 正会員
ＮＰＯ法人神戸ベイビーカフェ 監事
ＮＰＯ法人ウェルフェア中之島 理事
経営者勉強会「軸の会」 事務局
飲食店サポート業組合 DI-HOLDING 元幹事
■花清 民子（はなきよ たみこ）
短大時代、ファッション全般について学ぶ。卒業後、その知識を生かして大手百貨店に入社。接客、仕入れ、商品管理などに従事。その後、大手下着会社に転職、約６年間下着のカウンセリング販売に従事する。退職までに１０００人を超える女性の体型をカウンセリングし、安心感のある接客でトップ販売員の地位を維持。仕事の傍ら、似合う色や色彩心理などについて本格的に学び、パーソナルカラーアナリストとして活動を始める。2008年にカラーヒーリングアドバイザー資格を取得。現在は、カラーヒーリングセッションやセミナーを中心に活動している。
文部科学省後援 色彩検定1級
一般社団法人日本カラーヒーリング協会 会員
一般社団法人日本カラーヒーリング協会 認定インストラクター
カラーヒーリング・アドバイザー（一般社団法人日本カラ
ーヒーリング協会発行資格）
【講師より一言】
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皆さん、こんにちは！講師を担当する小早川です。
次のようなことでお悩みはありませんか？
「服が好きだけど、想いがお客様に伝わらない」
「折角良い物なのに、お客様に伝わらないから売れない」
「お客様と親しくしたいのに、心の壁が崩れない」
「お客様に声を掛けるとき、どう話しかければ良いのか解らない」
これらの悩みは、接客のロジックさえわかっていれば、ほんの少しのコツで簡単に解決できます。
トップ販売員ですら、無意識にそのロジックを実行しているだけなんです。
でも、多くの方がそのロジックの存在に気付いていません。
私のセミナーは、多くのトップ販売員が行っている接客をロジックに落とし込み、その実践方法を抽出したもの。
費用はかかりますが、必ず後日、何倍にもなって返ってくるスキルばかりです。
もちろん、受講すればスグに効果が出るのかと言われれば、それには個人差があります。
ですが、出来る限り効果を出して頂くために、敢えて1週間ずつの間隔を空けております。
その日に覚えたことを、1週間かけて自分の身にしみこませて下さい！
染みこんだら、次のことを覚え、また1週間かける。
そうやって過ぎていく4週間で、気付けばあなたの販売高やお客様満足度は、
今までに見ないほど高いレベルに到達していきます！
結局、講座の内容を生かすも殺すも、あなた次第なんです。
だから、何よりも大切なのは「決断力」。
受講可能な人はわずか８名。
全国１億２千６００万の中で、たった８名の方だけが、
スペシャルな接客者に生まれ変わることが出来る千載一遇のチャンスです。
トップ販売員が惚れ込んだ、トップ販売員の接客ロジック。
それは、ノーマル販売員の接客力を劇的に向上させます。
そして、気付けばあなた自身がトップ販売員の仲間入りを果たす番がやってきます！
接客の悩みは尽きません。
何故悩むのか。
それは、そこにロジックが無いからです。
ロジックが身に染みこめば、後は楽ちん！
日頃の接客が「完全に」生まれ変わります。
もうそこには、次の悩みが発生しているはず。
「店長になったら、どうしよう。この売上、維持してられるかな？」
「人事部に栄転したらどうしよう。お客様と交わる機会が無くなっちゃうな」
そんな悩みを発生させるまでの時間を、限りなく短く済ませるためには、
トップ販売員の「接客手法」を学び、実践に移す事が一番！
是非講座を受講して頂き、あなたの接客を生まれ変わらせて下さい！
６月７日、あなたにお会い出来ることを楽しみにしていま
す。
小早川 護
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【申込方法】
下記必要事項を記入の上、
E-mail（info@web-cradle.com
）にてお申込下さい。
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□勤務先店舗名
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