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不愉快な想いをさせずに言うことを聞いてもらう方法
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こんにちは、谷口祥子です。
昨夜、ダンナさんとのやり取りで「人の言う通りにさせられるってなんて不快なんだ!」と痛感しました。
「豆腐があるなら、それでルーを使わないグラタン作ってほしい」と
ダイエット中のダンナさん。
いつもならおまかせなのに・・・
「鉄板がいいかな?ないならフライパンでもいいな」
「ブロッコリーあるの?じゃあそれと、コーンも入れて!」
「あ、こんなんじゃなくて、もっと細かく切ってね」
「豆腐は下味つけてしっかり焼き目つけてからね」
「味付けは・・・」
思わず「あとはまかせてくれないかな?」と言った私(笑)
できあがりはちょっとご不満だったようで
とうふには醤油で下味をつけてほしかったそうです。
「ぜーんぶ指示命令するなら、自分で作ればいいじゃん!」
というと、
「お前は料理のセンスないんだから、まずはオレの言う通りに作ればいいんだよ。何したってオレの方がウワテなんだからさっ♬」(冗談っぽく)
クーッ!当たってるだけにムカつくー(≧∇≦)
私、何作ったって結構おいしいじゃん!!
料理は自分で創意工夫するから面白いのにー!
できれば・・・
「お前がつくるものは何でもおいしいからなぁ。期待してるよー」
といいつつ
「味は濃いめがいいな^^」
「それとオレはチーズカリカリが好きだな」
という<期待+アイメッセージ>のアプローチだったら、
相手の意向をしっかりくみ取りつつも、楽しく料理をつくれたかもしれません。
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仕事でも、初心者は最初先輩の言うことを聞いてプロセスを憶えていくものです。
新卒で社会経験のない人であれば比較的素直に従うと思いますが
中途採用で入ったそこそこ実績のある人などにプロセスを教える時は
そのあたりの配慮が必要だなぁとつくづく思いました。
「ベテランの〇〇さんならおまかせして安心ですよー」
などと伝えつつ
「ただ、この仕事って普通の営業とはちょっと違ってですね
力のある方の方が最初は成果が上がりにくいんです・・・」
「僕も営業職が長かったので、このぐらい朝飯前よ!と思って
たのですが、自己流でやってうまくいかなくて、最終的に素直にここのやり方でやってみたらうまくいったんです」
「で、ここのやり方はですね・・・・」と相手に説明しつつ
「今のやり方で取り組んだらどうなりそうでしょう?」と
相手にイメージさせてみるといいのです。
それで「ちょっと違和感ありますが、自分のやり方にこだわっても
成果出ないなら意味ないですしね」とその人の口で語ってもらうことが大切。
人間、一番影響を受けるのが自分の言葉。
その方法で取り組んだらどうなるかをイメージして
自ら語ることでやらされ感が減るはずです。
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