「あなたしかいない！」と言わせる
顧客ファン創りの専門家、
コンテンツブランディング
コンサルタントの青池ゆかりです。
たった一言、言葉一つで
結果が変わるとしたら？
そのメカニズムをうまく使えば、
ビジネスにつながるコンテンツ
は想いのままかも。。。^^
だから今日は、
「言葉のチカラ」のすごい話を一つ。
研究目的で、
今ちょうど読んでいる本が
ディズニーのビジネス。
ディズニーの企業文化を支える
10の秘訣があるとのことですが、
その一つとして、
「ポジティブワード」を使う
というのが素晴らしい。
例えば、お客様から
「今日は何時で終わりですか」
と聞かれたら、
キャストの答えは
「今日は10時で閉園です」
ではなく、
「今日は10時まで開園しています」
また、
年齢制限のあるアトラクション
に小さな子供と一緒に行くと、
「○歳以下のお子様は
お乗りできません」
でなく、
「年齢制限があるので、
今日はお乗りいただけないですが、
次の誕生日を迎えれば
お乗りいただけますね。
次回お越しの際にこのチケットを
出していただくと優先的に
ご搭乗いただけます。
誕生日にはキャスト全員で
お祝いしますので、
ぜひお誕生日にお越しください」
まさに、言葉は使いよう。
これって、
お客様にお断りしつつ、
さりげなく
次の来園をオファーしている。
ナイスなセールストーク
ですよね^^
ポジティブな言葉を使えば、
相手も自分もいい気分で
いられます。
その先にステキな未来を
提案してくれたなら、
また行ってみたくなりますよね？
話し言葉と書き言葉。
どちらの言葉も、
相手と自分が喜ぶ言葉
を発していくことで、
その先の未来が変わっていく。
ビジネスでうまく行くには、
・起業家としてのマインド
・お客様の気持ちになること
この2つが必要不可欠です。
この2つを育て磨くには
「言葉のチカラ」が重要なのです。
このチカラについて、
わたしのセミナーでは、
その重要性と使い方を、
本質からじっくりと学んでいただけます。
ポジティブな言葉で
ビジネスの未来を創りませんか？
ぜひ、時間を作って
銀座にいらしてください^^
・コンテンツ時代の新たな収益方法は？
・わたしを差別化するにはどうやって？
・どのSNSやどのブログを使うのか？
その答えが、ここに！
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コンテンツ活用メソッド実践セミナー
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◆日時：
4月3日（月）15:30-18:00 (満席御礼）
4月11日（火）15:30-18:00（残席3名）
4月25日（火）15:30-18:00（残席3名）
◆場所：東京都中央区銀座
（詳細は申込者にお知らせします）
◆講師： 青池ゆかり
◆受講料：通常8,000円→
メール講座読者特典 5,000円
詳細は→ こちら
お申込みは→ こちら