こんにちは。
「あなたしかいない!」と言わせる
顧客ファン創りの専門家、
コンテンツブランディング
コンサルタントの青池ゆかりです。
ビジネスで最も重要な存在は?
お客様。顧客。
ビジネスの本質を語るときは
いつもこの問答から始まります。
なぜかというと、
良い商品を持っている人、
サービスに自信のある人ほど、
最も重要なものは
「商品」、「自分」と思っているからです。
それは素晴らしいことで、かつ
間違っていないのだけど、
売り込みをせずに、
お客様が集まるようにするには、
顧客目線になることが重要。
投稿記事などのコンテンツを
つくって発信するときも、
同じです。
わたしも壊れたレコードみたいに
同じこと言っていますが(笑)、
何度も同じことをお伝えするのは、
人はとかく自分目線になりがち、だから。
あなたもわたしも、例外ではありません。
そこを踏まえ、
読まれる記事や投稿を発信するため
コミュニケーションで関係を深めるため
これから、
ファンとお客様を引き寄せる研究
をしていきましょう!
題して
「顧客ファン化戦略」5原則
お客様がファンに、あるいは
ファンがお客様になってくれる。
それって、イチバン嬉しい関係。
あなたのファンになってくれるのは、
あなたがすごく良い商品、サービスを
持っているから
……だけではないんですね。
ファンになってもらう戦略
があるからです:
1.満足させる
2.飽きさせない
3.驚かせる
4.嫉妬させる=わたしもなりたい
5.さらに期待させる
この5つを踏まえ、
ファンを増やす行動をしましょう。
とはいえ、
5原則をお伝えするだけでは
わたしも芸がなさすぎ……^^
なので、次回から
顧客ファン化5つの戦略を
コンテンツ創りに関連付けて
わかりやすくお伝えしていきますね♪
そうそう、
コンテンツ活用実践セミナーでは、
顧客ファン化の戦略について、
その本質からノウハウまで、
じっくり学んで実践できる内容となっています。
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ファンとお客様を創るノウハウを
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◆日時:
7月24日(日)10:30-13:00 (残席わずか)
8月17日(水)15:30-18:00
◆場所:東京都中央区銀座
(詳細は申込者にお知らせします)
◆講師:青池ゆかり
◆受講料:通常8,000円→
メール講座読者特典 5,000円
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