お電話(ブログご覧いただき)

ありがとうございます

うめちゃんです

 

お盆もそろそろ終わりですね

お墓参り行きましたか?

最近はひまわりなどが入ってる花束

が売っていて選ぶのも楽しい🌻

 

夏といえば稲川淳二さんの怪談

に比べれば怖くないけど時効CS(コールセンター)話

 

あれはそう

ぴよぴよ🔰のOP(オペレーター)の頃

 

上手く説明できずに、お客様がイライラ

そんな時パイセンOPさんが背後でやり時をこんな風に⬇︎

 

 

聴いてくれてサポートしてくれます

(腹話術とも言うw)

 

したっけ!

 

お客様「俺は見えるんだぞ」 

「社員が近くでこう言えって背後で指示してるだろ」

「どんな態度で話しているかわかるぞ」

 

などなど

まるで見えているような言動

怖いyo

 

常々

相手に見えなくても

姿勢を正して

笑顔で

お詫びをする時には頭を下げる

と教わっていたのを痛感

 

多分、自分の対応に自信がない状況が

丸わかりだったんでしょうねぇ

 

そんな初々しい時代もあったんですよ☺️

 

新人OPさん💖

デビューしてたくさん失敗したり

お客様に「バカじゃないの?」って言われたり

(↑結構言われました)

落ち込んだりするかもしれませんが

失敗上等!切り替え上手でいきたいですね

 

それではうめちゃんが

ご案内させていただきました