さて、本日は傾聴スキル「沈黙」について。
これは苦手な人が多いようです。
質問したものの意味が分かりにくい？と判断して言い換えていませんか。
早く答えさせよう！と言葉を重ねてせかしていませんか。
前者は善意から、後者は自己中心的な考えからでるわけですが、
残念なことに、どちらも相手の思考を邪魔しています。
解決方法の一つは、答えが出るまで「沈黙」して待つこと。
この時間、つまり黙って考えることが自立心や自主性を育みます。
答えが出るまで待つからね。の一言を加えるのも良いです。
数分後に明日また答えを聞かせて。
と約束をするのも一つの手です。（但し、約束を忘れないこと）
「居づらい沈黙」を作りだして話させようとする人がいます。
これは、嘘を引き出す可能性があります。
しっかり引き出せば、いずれ本音にたどり着けますが、遠回りです。
質問に対して真剣に考えてくれている。
「がんばれ。」「きっと、何か思いつく。」
明日は、そんな応援する気持ちで「沈黙」してみてはいかがでしょう。
写真のネコのように。
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