相談を受けたのは昨年の11月でした。
お客様が当店にお持ちになったのはスプリングコート
タグもついていないため、いつクリーニングされたかは不明です。
薄いピンクのスプリングコート
ボタンはコレ
変色というより、ボタンのコーティングが剥げている様子です。
しかし、コーティングが剥離しているものもあれば、そうでないものあります。
もし、すべてのボタンのコーティングが剥離していたなら
⇒ クリーニングによって剥離した可能性が高い
【剥離したものボタン】 と 【剥離していないボタン】がある
⇒ ボタンの性質が粗悪な場合が多い
と思われます。
今回は【剥離したものボタン】 と 【剥離していないボタン】があるので
メーカーさんに問い合せをさせて頂きました。
お品物をメーカーさんに送り、商品を確認していただく。
回答はメーカーさんの方でボタンを付け替えて頂きました。
新しいボタン うん ツヤツヤ
なぜ、このような事が起きるのか？？
・最初から商品が悪いのか？
・お客様の着用の仕方、保管方法が悪いのか？
・クリーニングの洗い方が悪いのか？
いろいろ原因追求をしたいのですが、商品自体が5年前のコートですので
答えは出ないでしょうね。
もちろん、ボタンが新しく交換してくれたのでお客様に返却させて頂きました。
僕たちのお仕事は
お客様にもう一度キレイな洋服を着ていただくこと です。
このコートに関しては少なくともミッション完了
って思っていたら昨日、コートを持って再来店・・・
ボタンの色がコートに移っているとのこと・・・
うわ・・・ バッチリ 色移りしてる（笑）
剥離したボタンは証拠品として返却して頂いたので
『ボタンを塗り直した』ことはありえない
でも、この色移り・・・ 初めての経験
もう少し、ちゃんとしたボタンを作ろうよ、アパレルさん（笑）
いや、ちゃんとしたボタンを使おうよアパレルさん！！
着用せずに2ヶ月クローゼットに直しおていたら、ボタンの跡が衣類につく・・・
そんな話聞いたことがない（笑）
さぁ、メーカーさんにもう一回 電話しよー