起業本がどうしても多くなるこのごろ。

ザッポス伝説。

顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか/トニー・シェイ
¥1,680
Amazon.co.jp


啓文社 岡山下中野本店にて購入。ここも本多いですね。


起業するひとに読んでほしい。もし情熱と目的がすでにあるのなら。

いや、もしあなたにとどけるべき幸せがあるのなら。


 と、 404Blog Not Found より、興味ある書評が目に入る。


何のために歯科医院を開業をするのか?

ちゅうりっぷ歯科も(来院者に幸せを、全ては来院者のために)

の理念のもと、2011年4月誕生する。


”来院者”としたのは、幸せを届けるのは、患者はもちろん。

だが、それでけではない。


スタッフ、歯科技工所、業者さん、などなど。”ちゅうりっぷ歯科にかかわる全ての来院者”の意味を込めている。


オビより
○サービスにマニュアルはない。顧客の商品選びで電話で6時間つきあうことも。
○社員はコア・バリューを仕事だけではなく、生活に活かす。会社が大好き、社員は家族。
○社員は社内の様子を自由にブログ、ツイッター、SNS、YouTubeで情報発信。自由自在のブランディング。
○能力よりも終業時間外も一緒にいたい人かどうかが重視、徹底した教育。

将来の理想像、ぼんやり見えてたものがすこしクリアに。いい本でした。

 岡山市 ちゅうりっぷ歯科ホームページ