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こんにちは
若杉ちひろです
最近過ごしやすい新潟市。
今日もくもり晴れ？で気持ちいいです
曇ってても新潟の人は「晴れ」といいます
九州の私からすると
めっちゃ曇ってるやん、って思うのですが
昨日はネイリスト相談会でした
いろんな質問があるのですが
「時短はできなきゃいけないのか？」
という疑問があったネイリストさんでした
ここ数年ブーム？の
「時短施術」
私の考えは極論、
どちらでもいい
時短ができるのが偉いわけじゃない
時短できないとダメな訳でもない
ただ、私が時短施術を取り入れたのは
お客様に喜んでいただけることの一つ
だと思ったから。
「今日◯時に出たい」
「子供の用事が急にできた」
「仕事で遅れてしまった」
急ぎたい！そんな時もあると思うんですよね
そんな時に私は
大丈夫ですよ
お任せください
と言いたい
例えば90分の予約時間をとっていたとして、
お客様が15分遅れて来られたとする。
残り75分。
前の私だったら
「今日はシンプルになります」
「ワンカラーかグラデのみでもよろしいでしょうか？」
「簡単なアート一本ならできると思います」
なんなら
「今日は施術が難しいので別のお日にちでもよろしいでしょうか」
のような対応をしてました。
それも別に間違いじゃない。
何で遅れるんだよ
単価が下がる
焦るしいいパフォーマンスできない
そんなふうに思っていました
でも時短術を持ってることで、オフがスピーディーで痛くなくて、アートもいつもとあまり変わらないくらいでできたらもっとお客様は喜んでくださる
次は遅刻しないようにしよう！と思ってくださる
自分も売り上げが下がらない
またお願いします！となる
そんないい循環になる
だから私の時短は
スピーディーだけど丁寧なんです
あれっ？いつのまにか
もう終わったね
が最高の言葉です
昨日の生徒さま
最近指針や方向性が分からなくなっていました。
フィルインはいいものか
マシーンは本当に必要か
時短は必須なのか。
今日の相談で1番軽くなったのは、必ず全員を同じ時間内で終わらせようとしなくていい、というところでした。
遅いのが悪い、早いのが良い、ただそれだけの意識があって、苦しかったのだと思います。
マシーンセミナー受講させて頂きたいと思います。
よろしくお願いいたします！
そう、
まずは
自分がどんなサロンにしたいか
どうお客様に喜んでもらいたいか
が大事
そのためには時短は必須なのか
時短はいるのか要らないのか
いるとしたらどのくらいの時短が必要なのか
が見えてきて、やることもはっきりしてくると思うのです
たくさんご質問いただいているので、また少しずつ紹介していきますね。
超絶、朝が苦手な私
今日もなんとか朝活やりました
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