１１月末の１０日間ほど、コールセンターのお仕事をしてました。
クレーム受けの仕事ではないし、家の近くなので、軽く受けちゃいましたが
意外とクレーム多かった（Ｔ＿Ｔ）
でも、お薬と忙しさと、ベテランさんが優しいおかげで、なんとか出来ました。
あと５日あるけど、なんとかやれそうです。
でも、やっぱり、電話を取っていきなり怒鳴られると
心臓パクパクしちゃいます。
自分のミスではないけど、苦情がくると受話器を持って、
ペコペコあやまります。
苦情は仕方ないにしても、いきなり怒鳴って来る人の
心理が理解できないっす。いい年して・・・
なんてな、世の中には、いろんな人がいるってことですね。
でも、ちょびっと、メンタルが強くなった気がします。
昔も電話の仕事をしてて、怒鳴られてへこんでいたときに、
「大丈夫、電話では殴られないから」
となぐさめられたけど、殴り合いなら多少心得がありますんで、
ワタシ、意外と勝てるとおもいます(笑)