昨日からスマホ料金のことで問い合わせしています。
利用した覚えのない利用料金のメールが来たからです。
ニイニ、チビたん、旦那ちゃん、そして私。
誰もそのような金額や利用はしていない、と
不正利用されたのか、詐欺メールなのか。
携帯会社に問い合わせしようにも、かならずAIとのチャットになってしまいます
こういう時は、オペレーターの方の方が話が早いのに。
AIとのチャットで解決する人、っているんですかね
私は解決したためしがありません。
一般的な問い合わせの範疇外の質問ばかりだからです。
一定の問題は自力で解決できます。
自力で解決できないから問い合わせしているのに
AIなんて何の役にも立たない
で、結局、堂々巡りしていて一日過ぎました。
そして、やっと繋がったオペレーターさん。
それでも、オペレーターと直接話すことはなく、やっぱりチャットです。
そして、何回も人が変わり、その度に案内される電話番号も違います。
たらい回しですね
そして、今日。
最終的であろう案内電話番号にかけたところ
またもや、「この電話番号ではなく〇〇の方へお願いします」と
昨日、その案内されている〇〇という電話番号にかけたら、今、私が掛けている電話番号を案内されたんです、って言いました。
なんども同じことをしています。
何度、たらい回されれば、解決するんですか？
と聞きました。
すると、また同じ口調で
「何回もすみません。昨日、お客様がかけた電話番号にまだ掛けてみてください。」と
呆れますね。
でももう何を言っても無駄なので、昨日と同じ番号に改めて掛けました
そこではチャットではなく、オペレーターと直接話すことができました
すると、聞きたかった回答がすんなりと得られました。
結論からすると、【ニイニが利用していました】
何だそれ、です。
結局、ニイニかよ。
こんなに時間をかけてたらい回しにされて、最後の最後で、人間に繋がったら、あっけなく解決です。
AIチャットって、便利だけどさぁ。
人間には敵わないのね
話は変わり。
今日、チビたんの通学用の革靴と、部活用のシューズを買いに行きました。
通学用の革靴は近所の靴屋で私と一緒に。
部活用のシューズはチビたん1人で電車で専門店へ。
チビたんと別れた私はスーパーへ買い物に行こうと思い、そのままちょっと遠出をしました。
そこで、大誤算
入退院してから、連続で長時間歩いたせいか、途中で足が攣り、足首と、膝が痛くなり、動けなくなりました
でも、辺りは暗くなってきて。
買い物したお肉とか、自分で運ばなくちゃならないし
一歩一歩が痛い
でも歩かないと帰れない
すげ〜痛い
健康な時は案外近いのに、今日は果てしなく遠く感じました。
普段10分程度の道のりが、30分以上かけてようやく家に辿り着きました
筋力が弱りきってますね
徐々に筋力を付けていかないと通勤できない
はぁ。
当分、一人で買い物する時は、もっと近いところから始めよう、と思いました