お客様から学ぶことは日常茶飯事ですが、
今日もお客様から多くを学ばせていただきました。
メモ、です。
そのお客様、
ウチが話すことを、
ほー、はー、とうなづきながら、
メモを盛んにとってくださるのです。
すると、ウチもゆっくり、丁寧に話さないと…と
意識がはいる、
またメモられる…
そんな時間でした。
メモを取ると、相手がどう感じるか、にもよると思いますが、
ウチはメモを取られたら、
いい加減なことは言えへん。
丁寧に！！！
と言い聞かせています。
…ということは、
メモをしている、という態度は
「信頼しているよ」
のマークですよね。
メモ、まず書いてみましょう！
