正しいことを説くのは良いけれど、
それは私の考える正しさ。
人は顔が違うように心も違う。
また立場も違う。
その違いを理解することかが大切。
お客様のクレームはそれかもしれません。
「お金を払っているから」という
大前提で無理難題を吹っ掛ける。
しかし、店のルールを守らず、
他のお客様に迷惑もかける。
これでは、正しいことを
説いているとは言えないように思います。
その方にはその方の楽しみ方も
あるでしょうが、まずはルール
というものを守りながら、
大きな耳を持ってもらいたいものです。
お客様は神様。
この考え方はなくなりつつあります。
カスハラも社会問題化されています
すべてのことに大きな心で接して生きましょう