引っ越しをするといろいろ面倒な事があります。
何気にトラブルのが、インターネットや電話。
今回はヒヤヒヤでした。
1月5日以降入居可能だったので、5日にインターネット開通を予定。
ＩＰ電話にすればOkっと考えていました。
新居は、昭和40年築の古い団地。
ひかりには対応していないとの事なので、ADSLを選択。
価格.com経由でso-netをチョイスし申込ました。
開通スケジュールの関係で、回線業者のイーアクセスに直接連絡を取る事に。
12月14日に身分確認が必要なので、免許証をFAX.。
この時点でオペレーターは5日開通は大丈夫との返事。
19日進行状況確認のＴＥＬで、事態は急変。
「書類が見ずらいので、再度郵送していただく書類を本日発送しました。5日開通は無理だと思います。」
と責任者の男性の無責任な返答。
かなりきついやり取りをした後、「免許証はメールですぐ送り、出来るだけ処理時間を短縮する」で合意。
再度、事態は最悪の状態に
27日「ＮＴＴに空きの回線が無いので、空きが出るまでサービスは提供できません」との連絡。
さすがにブチ切れました。
イーアクセスはただＮＴＴの都合と責任逃れ。
「弊社としてはどうすることも出来ません」と言い続けていました。
原因は、この責任者の説明では意味不明でしたが、後日判明しました。
該当エリアのＮＴＴからイーアクセスに割り当てられる回線が既に満杯、
既存の利用者の解約が出るか、ＮＴＴが増枠しない限りＡＤＳLの開通は出来ない、でした。