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接客サービス業はボランティアではなくプロであるということ。


接客カウンセラーおくです、おはようございます。

先日、接客カウンセリングのメンバーに高校生が仲間入りしました。

いや~・・・若いです(笑)

一度、無料で仕事(アルバイト)の相談にのったのですが、、、

ご自身の成長のために必要なことを見つけられたようで、わざわざ親御さんを説得してまでサポートをご依頼くださいました。

基本的に、ぼくのサポートは、未成年の方、特に18歳以下の方はかならず親御さんの許可をいただくようにしています。

そこまでしてでも、自分を成長させていきたいという彼女の想いは本当に素晴らしいですね。

そして、それを汲み取って、OKしてあげる親御さんも心が広く、すごく理解があるな~と尊敬します。

まだ高校生なので、接客の相談はもとより、進学、就職など、これからの人生についても様々な相談にのって、より良い選択で前に進んでいけるよう全身全霊でサポートしていこうと思っています^^


さて・・・学生さんと言えば、


先日からお知らせしているこちらが、今夜23:59で締め切りとなります。

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大学生・専門学校生のインターンシップメンバー募集!

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もしあなたが学生さんで、これから先の未来に向けて、誰かの役に立つことをしていきたい、今までのお世話になった人にいつか恩返しをしたい、お客さまにも仲間にもたくさんの笑顔を生み出していきたい、、、

そんな風にそう思われるようであれば、ぜひ、ここで、

普通に生活していては絶対に体験できない貴重な経験

をしていって欲しいなと思います。


普通に学校を卒業して、普通に就職をして、普通に「慣れだよ慣れ」みたいなOJT(?)を受けて、、、

あとは気合と根性とセンスだけで生き残っていく、、、

という普通の流れをそのまま経験していくのもわるくないと思います。

(ぼくがそうでしたから)


でも、普通の経験はこれから普通にいくらでも経験できるわけです。

ところが、学生の時代、就職前の時期というのはもう“今”しかありません。

一度社会に出れば、だれでもそれなりに経験を積んでいき、「なんらか経験がある」という状態に誰もがなるのですが、若いうち、学生のうちの「経験がまだない」というまっさらな時代は本当に“いま”しかないのです。


そのワンチャンスの今、普通のルートのみで済ませるのも良いですし、

普通とはちょっと違う貴重な経験を今のうちに、しておくのもすごく良いと思うんですね。

インターンシップメンバーに入ることで、

「お客さまのために何ができるか?」を考えるトレーニングにもなります。

就職後、数年経って後輩が入ってきて、「後輩たちにどう伝えるのか?」という訓練にもなるでしょう。


インターンシップメンバーで経験することが、接客にもチームワークにもそのまま、これから活きていきます。


さらには、ビジネスの裏側に携わることで、早いうちから、「お客さまからお代をいただくプロの仕事をする」ということに対する意識も高まることでしょう。

サービス業、接客業というと、「おもてなし」「奉仕精神」とは言いますが、、、


ホテルも、レストランもアパレルも、フィットネスも、

どれだってすべては「商売」であることは決して忘れてはなりません。

ボランティアではないのです。

お代をいただくからこそ、生半可な気持ちでサービスを提供するのはプロとして失格なわけですよね。

(もちろん、だからといってボランティアに手を抜いていいという意味ではありません)


当然、ぼくもプロのカウンセラーとして、いつも本気で、気持ちも心もこめて全力でメンバーさん(お客さま)のことを四六時中かんがえています。

そのぼくのそばで「どのようにしてお客さまに接していくのか?」というのを見ていただいて、あなたの将来にそのまま役立ててもらえたら、こんなに嬉しいことはありません。

ということで、


普通に生活していては絶対に体験できない貴重な経験を、

若いうち、学生のうちの「経験がまだない」というまっさらなワンチャンスの今、

ぜひ、手に入れて、素敵な未来に向かって歩んでいってほしいなと思っています。


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大学生・専門学校生のインターンシップメンバー募集!


$接客業専門*自信をつけたい接客スタッフのための考え方の宝箱 ~後ろ向きからはじめよう~
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いい一日を☆


おくより


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