明日、CAREER LABOは

新しい出発をします。



いつもお読みいただき

ありがとうございます。

 

小松仁美です。

 


 

 

4月

新年度が始まりました。

 

 

 

今日のタイトルにある通り

明日、4月11日

特別な新しい出発をします。

 

 

 

 

また明日メルマガで

発信しますね。

 

 

 

 

 

新入社員研修

大学スタートアップマナー講座

 

 

 

フレッシュなみなさまとの

出会いのシーズン真っ只中。

メルマガもすっかり

久し振りとなってしまいました。

 

 

 

 

 

緊張感が走るこの季節。

でもこれは大きく成長するチャンス。

 

 

 

 

新たな環境はちょっとしたストレス。

でもこのピンと張り詰めた空気感も

普段と違いやる気や元気を引き起こす

重要なファクターですね。

 

 

 

いつもと同じ場所

いつもと同じ人間関係

いつもと同じ仕事

いつもと同じは安定していて

穏やかで

抜群に居心地がいいですが

 

 

 

 

新年度のように

価値観の違う人と関わるとか

属したことのない世界に飛び込むとか

自分には到底無理だと言う仕事を

引き受けてみるとか

 

 

 

できれば避けたいような

大きな変化やストレスのある出来事は

 

 

 

 

実は最も自分の成長の鍵を握る

最大のギフトかもしれません。

 

 

 

 

 

そういう仕事や環境の変化ほど

自分を成長させてくれました。

 

 

 

 

大きく壮大な仕事は

時に華やかで

光のように自分を照らしてくれて

舞台のように拍手をもらえて

自分が成長する実感だけでなく

人に大きな影響を

与えることもありました。

 

 

 

 

 

でも・・・

 

 

 

 

 

実はもっともっと

大切にしてきたことが

あるんです。

 

 

 

 

それは

 

 

とても地味で目立たず

人には見えない小さなこと。

取るに足らない些細なこと。

 

 

 

些細な仕事

小さな仕事

取るに足らないことほど

大切に大切に

意識レベルを高めながら

過ごしてきました。

 

 

 

 

あまり目立たず

華やかでもなく

拍手をもらえる訳でもなく

表には一見わからない

小さなこと。

 

 

 

 

 

 

それは

CA時代

私が入社式の時に

教えられた小さな習慣。

 

 

 

入社式の後、

「入社おめでとう」の言葉のすぐあと

教官がおっしゃったこと。

 

 

 

 

それは

「机の角を揃えてください」

 

 

 

「え?机の角ですか????」と

皆目を丸くしながら

言われるがまま

机の角を揃えました。

 

 

 

 

すると教官が続けて

こうおっしゃいました。

 

 

 

 

「ちょっとしたずれ、

歪み、

揃っているものが

揃っていないこと、

 

 

あるはずものが

無いこと、

 

 

この些細な日常と違うことに

敏感でいることは

小さな危険や異変に気づく

危機管理 

リスクマネジメントです。

 

 

 

 

ちょっとした

誰も気づかない違和感や

取るに足らない違いを

感じ取る感性がなければ

 

 

 

お客様のちょっとした

変化に気づけず

ご満足いただけるサービスは

できません。

 

 

 

さらに小さなミスの積み重ねから

大きな事故を

引き起こす。

 

 

 

地味で目立たない仕事を

ひたすらこなすからこそ

お客様に快適に過ごしていただける

 

 

 

私たちの仕事は

そういう仕事です。

 

 

では机の角を揃えてください」

 

 

 

 

そう言われて私たちは

迷いなく

 

 

 

その意味と使命感さえ感じながら

机の角を揃えました。

 

 

 

 

 

 

エアラインで学んだ

99点は許されない

完璧な「安全性」

 

 

 

見逃しそうな些細なことこそ

実は最も重要で

 

 

 

その積み重ねが重なると

大きなことになる

 

 

 

 

だからこそ

大切なんだと信じています。

 

 

 

 

*************

 

 

 

 

今年

法人化一年生の私の目標は

そんな新入社員時代を思い出し

初心に返り

 

 

 

 

「些細なことこそ大切する」

 

 

 

そして特に

 

 

 

「人を大切にする」

 

 

 

ということに決めましました。

 

 

 

 

 

●相手が大丈夫と言っても

本当に大丈夫かな?

他にできることないかな?と

熟考する習慣

 

 

 

 

 

●笑顔であっても

心は泣いてないかなと

慮る習慣

 

 

 

 

●ちょっとしたいつもと違う行動や

肌で感じる違和感に敏感になる習慣

 

 

 

 

●表面だけを見てしまい

大事なことを見逃してないか

観察する習慣

 

 

 

 

新入社員の頃は一生懸命

色々なアンテナを張り巡らせて

意識してたのに

 

 

 

 

経験値が高くなるほど

つい見逃してしまう些細なこと

こそを大事にし

 

 

 

 

自分が「できる」「知っている」

と過信せず

 

 

 

目と耳と心を澄ませて

もう一度心をまっさらにして

習慣づけてみようと思います。

 

 

 

 

今日も大学のスタートアップ講座で

決意表明をしてくれた学生が

 

 

「大学4年間過ごす中で

人の幸せに貢献できる医療人になる」

 

 

と書かれてありました。

 

 

 

 

若干18歳の学生さん

何て立派なんでしょう!

 

 

 

 

彼に負けないくらい

真摯な心で初心に帰り

 

 

 

 

経験に甘んじることなく

目の前の課題と

課せられた使命に

大きな目と耳と心を砕いて

 

 

 

新年度を前に前に

進めたいと思います。

 

 

 

 

 

皆さんのこの春新年度の決意は

どのようなものですか?

 

 

 

 

目の前の日常にこそ

たくさんそのヒントが

散りばめられているかもしれませんね。

 

 

 

 

 

頑張る女性を

いつもいつも

応援しています。

 

 

 

 

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