iPhoneのケーブルが故障。Appleオンライン修理サービスを利用しよう☆ | デジタル家電アドバイザー

デジタル家電アドバイザー

デジモノ・新しいモノ好き「デジ兄」のブログ

「凄い!」「こんなことができるんだ」「かっこいい」私たちに感動を与え、毎日の生活やビジネスに新たな可能性を与えてくれる。

こんな電化製品たちをこよなく愛す"デジタルお兄さん"のブログです。


テーマ:
iPhoneのケーブルが故障あせる
Appleオンライン修理サービスを利用しよう☆
ドキドキクラッカー

人気ブログランキングへ



前回「iPhoneの充電ができない。。」でも書きましたが、iPhoneで使っていたApple DockコネクタUSBケーブルがダメになってしまったみたいですショック!
$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ


そのため、今回はAppleが提供しています「オンライン修理サービス」を利用して、修理交換に出そうと思います。

その流れを今日はニコニコレビューします




<修理サービスの流れ>

①「オンライン修理サービス」から交換品またはアクセサリの交換修理を申し込み
(Apple ID によるサインインが必要)
「オンライン修理サービス」
http://www.apple.com/jp/support/serviceassistant/overview.html

②アップルの指定配送業者より、交換品またはアクセサリを元の製品/アクセサリと引き換えに届けにきてくれます。
交換品を受け取り、製品/アクセサリを、梱包せずにそのまま指定配送業者へ渡すだけです音譜にひひ

$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ





ここからは、細かい流れを説明していきますべーっだ!
ぜひご参考になればと思います。

※今回はAppleアクセサリーの故障を想定して説明させていただきます。(例:ケーブル、イヤフォンなど)


<Appleホームページ>

まずは、Apple HPの「サポート」から「オンライン修理サービス」をクリック
http://www.apple.com/jp/support/
家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ


<修理の申し込み>

「開始」をクリック
家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ


<サービスと修理>

「シリアル番号」を入力し、「続ける」をクリック
$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ

シリアル番号の調べ方はこちら
→「iPhoneのシリアル番号の確認方法


「サービスのリクエスト」をクリック
$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ



<アップルサポートにサインインする>

普段iTunesなどで使用している「Apple ID」、「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリック
$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ


<修理規約>

「本修理規約を読んだ上で、内容に同意します」にチェックを入れて、「続ける」をクリック
$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ



<問題箇所のトラブルシューティングと確認>

「1.修理を依頼する前に」

よくある質問から、問題解決の参考になるヒントが得られます。
修理に出さなくても問題は、こちらで解決できることが多いです。

$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ



「2.問題の説明」

トラブルシューティングでは解決できなかった問題は、こちらに進みます。
トラブルの内容を詳しく記入していきます。
最後に「続ける」をクリック

$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ

こちらで、交換が必要な部品を聞かれるので、参考までにiPhoneアクセサリーの写真と名前を載せておきます。


家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログApple USB電源アダプタ
家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ
Apple Dock コネクタ USB ケーブル
家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ
Apple iPhone 4 Dock
家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ
Apple Earphones with Remote and Mic
家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ
Apple In-Ear Headphones with Remote and Mic


<住所入力と未返品違反金について>

その後、「住所入力」を行い
$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ

未返品違反金の案内があります。

これは、10営業日以内に、故障した品をアップルに送らない場合、未返却料2,100円をいただきますということです。
宅配業者が家まで取りに来てくれるので、いつでも渡せる準備をしておきましょう。
$家電コンサルタント デジタルお兄さんのブログ


最後に確認画面が表示されますので、「送信」をクリックすれば申し込み完了ですチョキチョキ






これで、後はご自宅で宅配業者の方が修理品を回収、また交換品を届けにきてくれるのを待つだけですニコニコ



以前お願いしたときは、すぐ次の日に来てくれて、準備にあわてた経験もありますあせる(笑




保障期間内でしたら、ケーブルでもイヤフォンでも

何回でも無償で交換してくれますので、ぜひご活用くださいニコニコ





人気ブログランキングへ←ぜひクリックラブラブ!して下さい

アメンバー募集中  ペタしてね

読者登録してね

音譜twitterやってます音譜
Twitterボタン


ニコニコよろしくお願いしますニコニコ




デジタル家電お兄さん とっぷさんの読者になろう

ブログの更新情報が受け取れて、アクセスが簡単になります

Ameba人気のブログ

Amebaトピックス