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こんにちは
ビジネスインうめさきの女将です。
ホテル・旅館を母の代から始め毎日充実した日々を送っています。
趣味は国際交流とフードコーディネート。
毎日美味しいもの、楽しいことばかり考えてます♪
お客様の声を綴っていきます。


テーマ:

先日いただいたアンケート回答にとても感謝してます。

 

いつも感謝しながら拝読させていただいていますがストレートにご意見いただいて

 

よかったですドキドキ

 

 

 

2月5日 505様 ホテルご宿泊 90点

【コメント】

食事:よかった ただ、洋食もあるようだが案内がなかった

会社を通して申し込んだので確認したのかもしれないが

【返信】

早速、画像入りの案内をフロントに設置しました。

ご意見をいただいて本当によかったです。ありがとうございました。

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朝食に和食と洋食があり、前日夜までに決めて予約をいただくことになっています。

 

今までも同じスタイルで案内していましたがプレート1枚で裏表で和食と洋食の案内

 

をしていました。

 

お客様にわかりやすいよう表示することが大切なんだな、と気付かせていただき早速

 

作りました。

 

 

いろいろご意見をいただきありがとうございます。

 

 

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2月3日 S様 ホテルご宿泊 100点

【コメント】

食事:おいしい 満足

部屋、ベッド共広い

【返信】

食事を満足いただきありがとうございます。早起きしている甲斐がございます。

お部屋は改装前と点検口の関係で数㎡狭くなって凹んでいましたが広く感じていただ

けたとメッセージをいただきとても嬉しく元気になれました。

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2月3日 K様 ホテルご宿泊 90点

【コメント】

食事:おいしかった

【返信】

「おいしかった」のお言葉をいただけるため毎日心を込めてお作りしてます。

ありがとうございます。

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