突然
患者様から電話がありまして
前に持って行った
紹介状を返して欲しいんです
返してくれます？
怒るでもなく
淡々と言われまして、、、
ん？
なんですと？
紹介状は
もちろん患者様の診療情報が書いており
近くにある診療所から
うちのクリニックの副院長あてのものです
？？？でしたが
私の対応は院内で決められてる通り
原本は
副院長あての書類ですので
コピーでしたら
確認後お渡しできます
間髪入れずに
じゃあ、ください
二部くださいね
ほぉ〜〜
二部とは、、、、
なんなんだ？と思う前に
なんのために？と思ってしまった
電話を保留にし
さっそく副院長に確認に行くと
電話代わって！
私、話する！
おやおや
なんだか
エライ尋常じゃないなぁ〜
またまた
さっそく電話代わると
またまた間髪入れずに
副院長が、、、
どうするの？
それだけ持って行っても
また断られるよ！
おやおや
またまた
どうなっているやら、、
診察時間内で
外来に患者様を待たしているにも関わらず
20分間の電話📞
怒るどころか
心配そうな面持ちで
外来に戻っていった副院長
何があったのやら
話はこうです
私が産休なので
去年の夏の出来事
ここ4.5年通院されていなかった患者様が
紹介状を持参して来院
紹介状の主旨は
循環器専門のうちの副院長に
診察依頼でした
患者様が
もっと専門の先生に
診察してもらいたいと、、、
なので
うちのクリニックで
副院長が診察
各種検査実施し
結果は全て陰性
動悸や頻脈の訴えもあったので
心電図や24時間の心電図もしましたが
特に異常なし
患者様に結果を説明しましたが
納得されなかったので
念のために
総合病院を紹介しました
紹介先の総合病院から
その後の結果など報告書が来ましたが
やはり異常なし
それでも
うちもそうだし
総合病院の先生もそうですが
見捨てたりはしないんです
訴えがある限り
患者様も辛いんだし
動悸とか出たら
またすぐ来てくださいね
定期的には
受診して確認していきましょう
とか言うんです
でも
気持ちが届かないというのか
早くどうにかしたいという事で
焦ってしまうのか
病院巡りをしてしまうんです
だから
うちの紹介状を欲しいのです
前回
内容が知りたいから
コピーをくださいと言われ
渡したそうなんですが
このコピーを持って
飛び込みで病院に行ったそうです
飛び込まれた病院も
ちゃんと診察を依頼された紹介状もなく
全く知らない病院から病院への紹介状を
持ってこられても
どうしていいやら
ほんとにうちの病院で診察していいの？
それに
この内容が患者様の現在の
正しい身体の情報なのかも不明なので
安易には診察できない、、、
そんなこんなで
診察を断られたらしい
断られると一言で言うと
語弊があるので
正確に言うと
『現在の正しい情報をいただきたいので
改めて病院に書いてもらった
当院あての紹介状を持ってきてください』
ということです。
決して
診ないとは言ってないそうですよ
勝手に行った病院から
うちのクリニックに電話があり
経緯を説明いただいとのこと
こんなことがあったにも関わらず
また同じ事をしようとしているようで、、、
副院長が説明しましたが
納得されず
仕方なく
またコピーを二部渡しました
また
このコピーを持って
飛び込みで受診するんでしょうね
診ていただければいいし
無理だったら
また他の病院へ
純粋に
大丈夫なのかな？と心配します
動悸がして
しんどいから病院に行くのなら
こんなにいろんな病院を巡っていたら
動悸が酷くなったりしないものなのか、、、
患者様の事を思ってても
伝わらなかった時は
すごく悲しくなります
早く
患者様にあった病院が
見つかることを祈ります 