柿生でもうかれこれ三十年。
反省することしきりだが、何とかここまでやってこれた。
改めて振り返ってみると、生き残れた理由がいくつか思い当たる。
若い頃、散々言われた。
「地元で開院するな」
「駅から少し離れてもいいから一階にしろ」
「大手飲食じゃないんだから期間限定だの、広告見たら割引だのはやるな」
「○○在住Aさん、○○回で改善！なんていちいち書くな」
「最新設備バリバリを売りにするな」
今思えば、どれもこれも
恩師や師匠、諸先輩――
先人の教えだった。
結局は人に恵まれたということに尽きる。
そしてそれは、質の問題だと思う。
理論やうんちくでは生き残れない。
もしそれで生き残れるなら、治療院もスポーツ施設も、どこも潰れやしない。
理論の勉強なんて、皆している。
それでも潰れるところは潰れる。
「自分だけが誰よりも努力している」
「自分は優れている」
そう思い込んだ瞬間、それ一番危ないやつ。
数ヶ月前にも書いたが、
十年そこそこの経験で自負して、
スタッフ全員集合写真を出したり、
「何十店舗ありまーす！」
「延べ何万人！」
酷いと自分の収入自慢まで。
若気の至り、とはいえ、まだまだ未熟。
創業数百年ならいざ知らず、
たかだか数十年なんて、むしろヒヨっ子だ。
小生の三十年だって、
日々反省と後悔の連続。
気がつけば毎年三十年留年していて、
結局一度も卒業できなかったパターン。
…いったいいつになったら卒業できるのだろう。w
質の高い先人に恵まれなかったとすれば、
それは自分自身の質が低いから。
当然、顧客の質も同じになる。
恵まれれば、信頼される。
細くても、長く続く。
双方の質が低ければ、
そもそもすぐ来なくなり、長続きしない。
近隣もライバルではない。
ある意味、先人だ。
小生ですら、お陰さまで近隣同業と仲良くさせて頂いている。
人間性は、見透かされる。
いちばん大切な物を、
いちばん大切に。
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