いつもありがとうございます。

*2/10再掲とキャンセルポリシーの変更のお知らせです。

ありがたいことにフィールのお客様にはこれまでドタキャンなどの方は全くいらっしゃらずキャンセル時は必ずご連絡を入れてくださいます。

普通に連絡もなく来店もない事由も他から聞いているので
これはとても恵まれていることだなと思います。

これまでフィールではキャンセル料は特にいただいてはおりませんでした。しかし、誠に心苦しいのですが、円滑に営業を行っていくにあたり変更いたしますことをどうぞご理解くださいますようお願い致します。


変更分

当日のキャンセルは施術代金(通常価格)の半額を頂戴いたします。

当日の無断キャンセルは施術代金(通常価格)の全額を頂戴いたします。


*キャンセルのご連絡は2日前まで(最低でも1日前)にお願いいたします。


私自身も急な用事や体調不良でキャンセルせざるをえない場合もこれまでにはありますし、事情も汲み取れます。

(→こちらからの急な申し出で変更となった場合は20%オフで施術させていただきます)


ただ、その場合はできるだけ日程の変更とするようにしています。


フィールは個人で運営しており、おひとりおひとりのお客様と向き合う、寄り添う時間を大切にしております。

そういったことから1日のご予約人数も無理はしておりません。


前日や数時間前から環境や準備を整え、ご予約時間はその方のための時間として確保しております。


ですので、直前過ぎるキャンセルは、修正や段取りも難しく、営業に支障をきたすこともあります。

また、その日にご来店を検討してくださっていたかもしれないお客様へは申し訳ない気持ちになったり・・・


フィールではありがたいことに次のご予約を入れてくださるお客様も多くおられます。


急病やそれぞれのご事情も理解できるので、全てにあてはまることではありませんがどうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。


今まで大きなトラブルもなく、素敵なお客様に恵まれていることとても幸せに感じています。


今後ともどうぞよろしくお願いいたします。



予約の連絡、香りのご相談、本の取り置き、困ったことや質問など1対1でやり取りができます。

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フィール 岡田和恵