カワイク愛されながらビジネスもプライベートも
充実させられる♡
ライフスタイルコーチ宮崎ゆかです！！
日曜日から、目の調子が悪く、
ようやくパソコン向かえるようになりました。
目に傷がたくさんついていたようで、
コンタクト禁止・目薬一日４回と
苦痛の日々でしたが
落ち着いてきました。
急に目が見えなくなるって怖いですね。
さて最近サロンでは、
カルテの取り直しをさせて頂いています。
お客様の本当になりたい姿
理解できていますか？？
お肌は変化していくので、
お悩みも変わっていきます。
お客様側と私のお悩みをすり合わせておかないと、
「この人何にもわかってくれない！！！」
「このお客様伝わっていない？？」と
ズレが生じてはお客様の望むお肌・姿を叶えられないですからね。
そして、「いつまでにどうなりたいか？？」を
お客様に聞くこと。
これが本当大切とどこに行っても
言われると思いますが、、
これ、たぶんですが・・・
このまま聞いても答えをもらえません！！！
だって、私が答えられないもん。
きっとお客様は、
そんなこと言われてもわからへんし〜〜
いつまでとかなくって・・いますぐやし〜
こんな反応かと・・。
そうならない為に、確実に答えがもらえる
ヒアリングフレーズをご紹介しますね！！！
「今から○年後 ○歳の時（節目の歳がわかりやすい、３５・４０・４５とか）
どんな風にいたい？？どんな風に見られたい？？」
このフレーズだと、女性はイメージしやすく答えが出しやすいです。
そこから膨らましていきお客様の欲しいゴールを導い出します。
・○歳代に見られたい！→具体的に何歳？？
・かわいくみられたい→綺麗ではなくかわいいなんだね？？
かわいいってどんな感じ？？
こうすることで、
お客様も今後をイメージしやすく
こちら側もお客様に提供すべきものが
明確になります。
女性は、男性よりファンタジーな生き物
いろいろ妄想したりするのが得意なんです。
だから、
イメージができるワードを使うといいですよ。
私も、
あと95人分カルテ取り直し頑張りますね！！
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