雨が降ったり


やんだり


ちょっと空いた時間に草むしり


そんなゆったりした時間はこんな一曲





"七尾旅人 " の " Everything is gone "


独立開業してから毎日充実した時間が過ごせています




とても無駄な時間があります



それは



営業電話☎️&営業訪問👨‍💼


基本的に江里口は接客中ほとんど電話に出ません📞





目の前のお客様のお時間を出来るだけそのお客様に使わせてもらいたいからです。


なので、電話に出るタイミングはカラーの放置時間orお客様がいらっしゃらない時間or営業前後


今日もお昼のお客様が予定より早く終わったのでリビングでお昼ご飯を食べていたらお店の電話が!!!


江里口ダッシュ💨
(軽く頭からぶつけながら)






江里口『おまたせしましたギーコヘアーサロンです♪(´ε` )  』



営業『いつもお世話になっております◯◯◯です。オーナー様お手すきでございますでしょうか?』



もう!!


また営業!!!


しかも、この間親切丁寧なお断りした営業電話☎️


だから、やらないんだって!!!


営業の方たちもお仕事大変だと思います。


ただ、


営業『今週お時間に空きがある日はございますか?
本日の夕方17時ごろか明日のお昼頃などはいかがですか?』



江里口『今週も来週もずっとご予約で忙しいので無理ですね!』



営業『え?今週も来週も全然空き無いんですか?ずっとですか?』




江里口『そうですねぇーありがたい事にいっぱいなんで無理です!』



……


てか失礼じゃね?


忙しいとダメなん?


おっさんが1人でやっている美容室は暇だと思い込んでね?


そもそも空き時間があったとしても貴方達に使いません!


草むしりしたり、ブログ書いたりする時間の方がよっぽどお客様の為の時間になりますから!!






もちろん有意義な商材もあると思いますよ。



ホントのホントにその商材がウチのお店に必要かどうか一回でいいからカットの予約でも入れてからお話ししてくださいませんか?


そのお話しを聞いている時間にご予約が入りそうになったのにお断りしなきゃいけないかもしれないじゃない?



全部のお店にカットに行ってからお話ししていたら時間もお金も髪の毛も無くなってしまうから無理かもしれないけど、こちらもかなり貴重な時間を使っている事を忘れないで欲しい


時間=命  です


僕ならとりあえず営業の電話をする前にその会社のHPかHPBの予約状況を確認してから電話しますね!


めんどくさいかもしれないけど、事前に情報を入れてから電話した方が絶対印象が良いはずだから!!


営業江里口『お忙しい中お電話出て頂きありがとうございます。株式会社◯◯◯の江里口と申します。先程ギーコヘアーサロン様のご予約状況をインターネットで確認させて頂いて今の貴重な空き時間にご連絡させて頂きました……』


みたいな


先回りした会話



印象良くない?



ダメかな?



江里口だったら話し聞いてみようと思っちゃう





江里口は外回りの営業をした事ないから分かりませんが、一応サービス業のプロです。



お客様にとって先回りした優良な情報を的確にお伝えする仕事に変わりはないと思っています。



1日に何件もお電話して大変だと思うからこそ一件に充てる時間をもっと有効に使って打率上げてみてはいかがでしょうか?







人のふり見て我がふり直せ


江里口ももっともっと精進して参ります。


さぁ!


ラストのお客様に備えてお店をもう一度綺麗にしておかなきゃ♪(´ε` )