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今週のカンブリア宮殿
ゲストは、アップルコンピュータ社長から、日本マクドナルド社長に転職された原田社長
マックから、マックへ・・・と話題になったそうです。
アップルも、i-mac発売前の大変な時期に社長就任されて、１年で業績回複
マクドナルドも、２００３年、業績の悪化時点での就任、しかも、全く異なる業種からの転入
社長は、業績悪化の要因は、両社とも、「社内に要因がある」と考え、自社の仕事のシステムを大きく変えることを英断されました。
マクドナルドでは、商品の作り置きを一切やめて、「出来立てを提供する」という解決策を打ち出しました。
お客様の立場にたって、当たり前のサービスをする
言うは易し、行うは難し・・・・です。
会社でも、個人の問題でも、どんなことも、きっと、問題点は、内側にあるのでしょうね。
外側に責任や問題点を求めていては、解決の方向にはむきません。
今までのやりかた、考え方、見方を外して、「当たり前の事を、基本にもどってやってみる」それが、大切なんでしょうね。
本質のわかっている人は、異業種でも、何をやっても、成功するんですね。
原田社長は、音楽をやったり、自分の時間も大切にされています。
そんなところからも、「ゆとり」がでてくるんでしょうね。