「あなたのお客様は、何に悩んでいますか？」と私のお客様に質問すると、多くの人は「わかりません」と答えます。
それもそのはずで、ほとんどの人が、相手の話を本気で聞いていません。
例え、お客様の話であっても真剣には聞かず、聞いているフリをしているだけです。
人は、人の話を聞くより、自分の話を聞いてほしい生き物なのです。
ですが、それでは売れないのです。
聞いているフリが上手いだけ
「私は人の話を聞くのが得意です」という言う人もいますが、お客様の悩みを答えられません。
なぜかと言えば、聞くのが上手いのではなく、聞いているフリが上手いだけだからです。
- 相槌を打って、頷いて、「そうですね」「わかります」と言う。
- でも、頭の中では別のことを考えています。
「次、何を話そう」 「早く自分の話をしたい」と、相手の話なんて、実は聞いていないんです。
私が質問して、「あれ、私って本当に聞いてなかったかも」と初めて気づきます。
悩みほど金になるものはない
ヒット商品を見てください。
ほとんどが、人の悩みを解決するために作られています。
- 不満を解消する。
- 不安をなくす。
- 不便を改善する。
これが、お金になるんです。
でも、多くの人は悩みを聞いていません。
- 聞いていないから、お客様が何を求めているのか分からない。
- 分からないから、売れる商品が作れない。
当たり前の話なのですが、人の話を聞いていない人ほど起業しても稼げないのです。
今からでも遅くない
今からでも遅くありません。
今日から、人の話を本気で聞いてください。
特に、お客様の悩みは真剣に聞いてください。
「何に困っているのか」 「どんな不満があるのか」 「何を不安に思っているのか」
これを、徹底的に聞くんです。
そして、その悩みを解決する商品を作る。
これだけで、売れるようになっていきます。
どれだけ真剣に考えているか
売れるかどうかは、あなたがどれだけ真剣にお客様の悩みを考えているかで決まります。
表面的に聞いているだけでは、ダメです。
「へぇ、そうなんですね」これでは、何も変わりません。
- 本気で聞いて、本気で考える。
- お客様が何を求めているのか。
- 何があれば喜んでもらえるのか。
これを考え抜くんです。
みんな聞いていないから差がつく
何度も言いますが、ほとんどの人が聞いていません。
だから、あなたが真剣に聞くだけで他の人と圧倒的な差がつきます。
周りがやっていないことを、あなたがやる。
それだけで、あなたが選ばれる理由になるんです。
一人で考えられないなら
「お客様の悩みが思い浮かばない」 「どう聞けばいいのか分からない」
そんな時は、いつでも相談してください。
- 一緒に、お客様の悩みを考えます。
- 一緒に、売れる商品を作ります。
あなたが稼げるようになるまで、サポートします。
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「他のコンサルで成果が出なかった」 「耳に心地よい話を聞いても何も変わらなかった」なら、ぜひ以下の3記事を読んでください。成果を出すための答えがあります。