好印象を届け、伝える伝わる声と話し方を!

声と話し方コンサルタントの赤間裕子です。

 

宮城県内自治体での「電話応対基本研修」




 

9月に予定されていましたが、新型コロナ感染拡大のため延期され、本日の開催となりました。

 

市役所代表電話の交換室と電話対応機会が多い各課職員が、午前・午後に分かれて受講。

 

3時間のプログラムは、チェックシートをもとに基本の講義、事例検討、ロールプレイング。

 

これまでを振り返り、今後はさらに「好印象」「市民に寄り添う応対」になることを願います。




今朝は、仙台の最低気温4.7度と冷え込みました。

久しぶりに5時半起床でしたが、真っ暗!

冬は目の前ですね。


■宮城県新型コロナ感染確認 5日連続ゼロ!

 

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個人レッスンを承ります。

対面 2時間21000円

どちらも重版出来! ともに第3刷発行!!
(世界文化社より発売)