コールセンターで個別研修

テーマ:

声と話し方コンサルタント&フリーキャスター

アンガーマネジメントファシリテーター赤間裕子です。

 

 

8月スタートですね。

 

今週は、仙台市内のコールセンターで研修を担当します。

 

本日は、オペレーターの「個別指導」です。

 

実際の業務をモニタリングし、それぞれアドバイス。


皆さんのスキルは高く、言葉遣いや表現(言い換え)が中心でした。

 

次回は実践型の集合研修です。

 

 

仙台は、猛暑日!

 

お昼過ぎにコールセンターのビルから出ると、暑さで息苦しいほど。

 

 
夏空!
 
 
午後からは、恒例の朔日詣りへ。
 

 

 

笹飾りが涼しさを演出していますが…

 

仙台観測史上1位の 37.3度!

 

暑かった💦



皆様、お気をつけください。

 

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