声と話し方コンサルタント&フリーキャスター 
アンガーマネジメントファシリテーターの赤間裕子です。


新潟市で【電話応対品質向上研修】。

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全国の事務所に伺う機会をいただいた某団体2017年締め括りです。

終日研修は、モニタリングと基本講義(&ヴォイストレーニング)がセット。

モニタリングの際、アドバイスしたことをすぐに実践していただけると嬉しいものです。

今回も早速直してくださった方がいて「ありがとうございます!」とご本人に。


お昼に「へぎそば」をいただきました。

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つなぎに布海苔(ふのり)という海藻を練り込んだ蕎麦をヘギといわれる器に盛り付けたものです。

魚沼地方発祥とのこと。

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淡い緑色なのですが、写真ではその綺麗な色が伝わりません…。

コシがあり喉越しよく、とても美味しいお蕎麦。   


今回も感謝の新潟出張でした。

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