私の手元に届きました
読みやすくて最初から最後まで一気に読んでしまった。
リッツカールトンの世界に引き込まれたよ
チームワーク。ミスティーク。おもてなしの心。
臨機応変。感謝の心。プラスアルファ。
この本に記されているリッツカールトンが大切にしている信念には
私が実生活で大切にしたい心やヒントがたくさんあって
そういうところがすごく魅力的♪
実際これを仕事の中で活かすのって難しいけど
何でも気持ちの持ちようやけんね
サービス業とか興味ない人でもおもしろいかも？？
そういやまた新しいの見つけてしまった
あ～。。やっぱやめられない