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長野県松本市 JSA認定校


 

Lumos(ルーモス)の小松 愛です。

 

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先週金曜日に、インスタのレッスンレポートアカウントが乗っ取り被害にあいました!

が、昨日やっとこ復旧…

 

インスタグラム(レッスンレポ)

 

現在、乗っ取りが横行しているみたいなので、今日は経緯と対処方法を書きたいと思います。

もし乗っ取られてしまった場合は参考にしてくださいね。

※長文ブログです。

 

 

【まず、大事なお話しを一つ】

 

「二段階認証設定」を必ずして下さい!

インスタグラムは、ユーザー名とパスワードのみで簡単にログインすることができます。

ログインをされてしまうと、ユーザー名やメールアドレスを変えられてしまい、アカウントを乗っ取られてしまいます。

 

 

二段階認証設定とは、電話番号の登録をし、ログイン時にSMSで届いたパスコードを認証しないとログインできないシステムです。

鍵が二つ付くイメージかな。

 

二段階認証設定をしても、まれに乗っ取り被害には合うらしいのですが、率はグッと下がりますし、電話番号を登録することで復旧もしやすくなりますよ(^^)

 

image

 

ちなみに二段階認証システムは、電話番号を複数のアカウントで使いまわすことが出来ません。

一つのアカウントに対して1つの電話番号が必要・・・なので、複数アカウントを持っている人は電話番号が足りなくて困りますよね。

 

私は主人の電話番号を借りて、講師作品アカウントとレッスンレポートアカウント両方に二段階認証設定をかけました!

RIKA先生の提案です♡)

2つアカウントを持っている人は、家族に電話番号を借りる等して工夫して下さいね(^^)/

 

 

 

【乗っ取られた経緯】

 

金曜日の夕方に

「あなたのパスワードが変更されました。髑髏

的なメールがインスタより届きました。

 

image

 

その当時は、予防接種で病院にいたため、直ぐに対処することが出来ず・・・

 

メールが届いて10分後に、パスワードを変更し直そうと頑張ってみましたが、時すでに遅し!!笑

 

ユーザー名・パスワード・メールアドレスを変えられてしまいました!

※当時はまだ二段階認証設定をしていなかったため、この3つを変えられてしまったらもうお終い( ;∀;)

 

たった10分で乗っ取られてしまったのです!!恐ろしい~。

 

 

【色々頑張ってみてダメだった例】

 

・FB連携でログイン出来るか挑戦

→連携解除になっていたためダメでした。

 

・インスタのヘルプセンターより、フォームを送信して報告

image

→これ、20回くらいやりました。

免許証を持った自分の写真も添付し、何度も挑戦したのですが、下記のような返事しか来ず…

 

image

 

ヘルプセンターから問い合わせているのに、「ヘルプセンターへ!」と返信が来てイライラ!笑

 

・FBジャパンにFBからメッセージを送ってみた

→返信来ず

 

・淳子先生が以前乗っ取られたときに、インスタ事務局とやり取りしていたメールアドレスにメールを送信

→返信来ず

 

 

月曜日の朝 「もうあきらめようかな・・・泣き1」と思っていたのですが・・・

 

 

【成功した対処方法】

「ヘルプセンターへ」を20回くらい言われたので、ヘルプセンターの文章を20回以上読んでみました。

読んでも意味不明だった文章があったのですが、最後の踏ん張りと思い、色々タップして試した結果成功しました。

※翻訳がおかしいからか、本当にわかりにくいのですよ!インスタのヘルプセンター。

 

①インスタグラムでログイン画面を開く

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(「アカウントを追加」のところからいけます。)

 

②「パスワードを忘れた場合」をタップ

image

 

③「ヘルプが必要な場合」をタップ

image

 

④フォームより報告!

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※サポートリクエストボタンを押しても、「送信しました!」等のメッセージは出ません。ページが移行するだけですがちゃんと届いたみたいでした。

 

⑤10分くらいでメールより返事が来ました。必要事項を記載して返事をします。

image

ここでかなり詳しく描くのが重要。思い当たることは全て書いて下さい!

 

 

髑髏詳しく書かないとこういう返事が来ます。

image

 

⑥本人確認が済むとこんなメールがくるので、指示通り(ほぼ指示通り?)進んでいき、無事取り戻すことが出来ました!!

image

※やり取りしている相手が外国人のため、表現のニュアンスが違い、ちょっと指示とは違うやり方となりましたが、問題なく出来ました。

 

 

【最後に】

 

幸い、画像を消されることもなく、不要な画像の削除やプロフィールの書き直しのみで済みました。

image

↑こんな状態になっていました。笑

 

 

今回、乗っ取りの件で、沢山のLINEやメッセージ、電話をいただき本当にありがとうございました。

自分のことのように、親身に相談に乗ってくれた方も何名もいました!

(特に、真理先生淳子先生裕子先生RIKA先生ありがとうございました!)

 

みなさん、本当にありがとうございました。

 

乗っ取りは最近増えてきているので、いつ自分の身に降りかかるかわかりません!

もし、乗っ取り被害にあってしまったときは、このブログを参考にしてみて下さいね。

 

 

※なお、インスタのアップデート等で、今後ブログに書いてあるやり方では対処が出来なくなるかもしれません。

ご了承ください。

 

 

 

 

それではこの辺で…

 

 

 

 Lumos 小松 愛



 

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