昨日開催したセミナーの様子です。
今回は様々な業界での具体的な事例も紹介させていただき、
営業戦略において、「営業トーク」がその根幹になっていることを
再認識していただくことができたと思います。
４月からは、「営業成績を２カ月間でアップする！」
新たなコースを開催するので、その成果報告などしていきたいと思います。
今日は、売り込まずに売る 営業トーク構築法 セミナー でした。
今回もお陰さまで満員御礼にで、
盛況のうちに終了しました。
参加された皆さま、お疲れ様でした。
今回もとても熱心なかたばかりで、
終了後の相談会にはそのまま全員残っていただき、
私も嬉しく思っています。
参加された皆さまには、
是非これから、更に活躍いただければと思います。
iPhoneからの投稿
売り込まずに売る 営業トーク構築法の赤嶺です。
売れる営業の人たちの商談の様子を見ていると、
その 共通点 として・・・
“ お客さんと対話ができている ”ということが
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
良く分かります。
つまりは、一方的な説明をしているのではなく、
お客さんと、上手に言葉のキャッチボールができている、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ということですね。
このようなことを言うと、
「 当たり前のことじゃないか！！ 」
という声も聞こえてきそうですが・・・（苦笑）。
補足ですが、これは、
営業側の“ コミュニケーション能力 ”がどうであるか、
ということが問題なわけではありません。
重要なポイントは、その商談において、
“ 相手（お客さん）を会話に巻き込む流れ になっているか ”
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ということにあります。
これができていないと、せっかくの１対１（個別）の商談も、
まるで、
集団で行う“ 商品説明会 ”のようになってしまいます。
元々、既にその商品やサービスに興味があって、
「 内容を確認しに来ただけ 」という方には有効かもしれませんが、
警戒し、疑いを持ちながら話を聞いているような多くの方にとっては、
“ 会社側として伝えたいこと ”、
“ アピールしたいこと（商品説明など）”
を一方的に伝えようとしている、
と思われてしまった時点で 全てが終わります。
やはり、戦略を立て、営業トークのシナリオを考える際には、
けっして、
“ 商品説明会用のスピーチ原稿？”
のようにならないように、注意しなければなりません。
では、いったい、どのようにすれば、
お客さんを巻き込みながら商談を進めることが
できるのでしょうか。
その“ 鍵 ”は、
“ 質問の仕方 ” にあります。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~
お客さんを巻き込みながら上手に商談をするためには、
あなたが、自分の商品の良さを分かってもらうために
伝えなければいけないことを、
あなたがそのお客さんにそのまま話してしまうのではなく、
そのあなたが言いたかったセリフを、お客さんの口から
言ってもらうためにはどうすればよいか、
と考えて質問を振ることが大切です。
なんだかややこしいですよね（笑）。
でもこれは、
お客さんにとって「売り込まれてる？」と思わせないような
営業をするためには、とても大切なことなのです。
この、お客さんを上手に巻き込む“質問の仕方”については、
例を挙げてお話をしないと分かりにくいと思いますので、
また別の機会にじっくりと説明させていただくことにしますね。
楽しみにしていてください。
今回はここまでにさせていただきますね。
私はいつもあなたの営業を応援しています。
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売り込まずに売る 営業トーク構築法の赤嶺です。
あなたは、「 営業戦略 」という言葉を、
どのように捉えていますか？
私も“ 営業戦略コンサルタント ”として、
たしかに、この「 営業戦略 」という言葉を使ってはいますが、
実は正直なところ、違和感を感じています（笑）。
それはなぜかというと・・・
実際には、営業、販売という行為自体、
“ お客さんと戦うものではないから ”です。
自分の営業現役時代のことを振り返ってみても、
『 お客さんと戦うぞ！！ 』
とか、
『 このお客さんから契約を勝ち取りたい！！ 』
なんて考えて商談をしてきたことはありません。
どちらかといえば、逆に、
『 このお客さんを味方にしたい！！ 』
『 このお客さんと良い関係を築きたい！ 』
と思っていたくらいです。
でも強いて言えば、確かに、
“クレーマー”になりそうなお客さんにたいしては、
“ 戦闘モード ”で商談をした経験はありますが（笑）。
しかしですね・・・
この「 営業“ 戦 ”略 」という言葉、
その“ 戦いの矛先 ”を変えると、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
お客さんを上手に“ 味方 ”にすることができて、
“ 契約 ”がもらえやすくなる のです。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
それは、どういうことなのか・・・。
結論から言ってしまうと、それは、
“ お客さんを武装させてあげる ”という方法になります。
「 えっ！？ お客さんを武装させる？？
武装なんかさせてしまったら、
かえって契約がとりにくくなるのでは？？ 」
なんて思っていませんか？（笑）。
いいえ。
当然ですが、あなたに対する武装のことではありません。
その“ 武装 ”とは、
そのお客さんが、競合他社の営業から受けるであろう
“ 執拗なアプローチ ”から身を守るため の武装です（笑）。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
あるいは、（少々過激な表現になりますが）
“ 悪徳業者のような相手 ”から身を守るため の武装です。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
つまりは、あなたが直接、
“ お客さん ”や“ 競合他社※ ”と戦いをするのではなく、
“ お客さん ”を武装させることによって“ 強い味方 ”に変え、
必要な場合には“ 競合他社と戦う方法まで教えてしまう ”
という方法です。
※ここでいう、“ 競合他社との戦い ”とは、
「 値引き合戦 」… うちはＡ社よりも安くしますよ！ とか、
「 サービス合戦 」… うちは、これもサービスさせていただきますよ！
という、もっとも醜い？争い（笑）のことです。
いかがでしょうか。
是非、あなたも、
“ そのお客さんが他社から傷つけられないようにするためには ”
あるいは、
“ そのお客さんを自分の味方につけるためには ”
どのようにすれば良いか・・・。
このような視点で、商談での話し方を考えてみていただければと思います。
今回はここまでにさせていただきますね。
私はいつもあなたの営業を応援しています。
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こんにちは。
トップセールス育成塾の赤嶺です。
いよいよ今週末３月１０日（土）は、
「 売り込まずに売る 営業トーク構築法 」セミナー開催です。
今回は、メルマガで２回告知しただけで“満員御礼！”
となり、追加枠まで設けさせていただくという盛況ぶりに
なりました。
ですが・・・、
実は、昨日までに「 ２名 」の方がキャンセルをされたため、
急遽、その「２席分 」だけ、募集を受け付けることにしました。
次回は５月１９日（土）の開催になりますので、
「年度が替わる前に新たな営業法を身につけたい」
とお考えの方は、今すぐお申込みをいただければと思います。
“ 売り込まずに売る 営業トーク構築法！！ ”セミナー
キャンセル分 「 ２名様分のみ 」
参加ご希望の方は、今すぐ、こちらからお申し込みください。
→ http://top-ikusei.com/seminar20120310/
また、このセミナーは、そのタイトルの通り、
「 こちらから売り込まなくても、契約がとれるようになるための
商談の流れのつくり方、営業トークの考え方 」
についてお話をすることになっているのですが、
実はその“営業トークの考え方”というのは、
商談の場でのお客さんとの会話の時にだけ使う
単なる“営業トーク”で終わるモノではありません。
商談の場だけでなく、あらゆる
“お客さんとの接点”でも影響力を発揮するものになります。
それは、その商品・サービスを紹介する「ホームページ」をはじめ、
「 ＦＡＸ ＤＭ 」や「 チラシ・広告 」、その他のあらゆる
「 営業ツール 」でも活用できるものなのです。
そこで今回のセミナーでは、その私の“営業トーク”が、
さまざまな営業ツールにも応用することができ、
そして、さまざまな業界で成果をあげていただいていることを、
実際の事例を使ってご紹介することになっています。
ですので、是非、
▼「ホームページ」が有効に活用できていない・・・。
▼ チラシ・広告を出しても反応がない・・・
▼ そもそも会社として、「商品の売り方」、「見せ方」を
改善していきたい・・・
と考えている経営者、マネジメントクラスの方も、
是非参加していただき、そもそもの「販売戦略」を強化するために
今回のセミナーでお伝えするノウハウを活かしていただければ
と思っています。
“ 売り込まずに売る 営業トーク構築法！！ ”セミナー
→ http://top-ikusei.com/seminar20120310/
残り「 ２席分のみ 」ですので、お急ぎください。
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