何のためのレビューなのか? | 男40代サラリーマン日記

何のためのレビューなのか?

形だけのレビュー、結果報告のためのレビューなら要らない。
そんな気持ちで望むのなら、時間の無駄です。


当社のメンバーが、次々とダメだしを受けている。
しかも、最終的な顧客リーダへのレビューでです。
中にはあまりに品質が悪く、そのまま中止になるケースすらある。


たまらず今日は、ヒアリングを実施。
聞いてビックリ、何と内部レビューもやらずに最終的な顧客レビュー

をやったと言うのだから驚く。


意識が低すぎです。
レビューと品質の関係が理解できないようです。

顧客の信頼を落とすのは、まさにここです。


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