おはようございます
ワイズクオリティ 小藤です。
今週はZ世代との付き合い方について
お届けしています。
本日のテーマ
『心理的安全性とは？』
ハーバード大学
組織行動学の研究者 エドモンドソン氏が
1999年に提唱した概念です。
「恐怖や不安を感じることなく
自分の意見を発言できる状態」心理学用語です。
気軽に伝えた言葉に対し
先輩や上司から
侮辱されたり
注意されたことで
委縮し本音を話さなくなる
そんな状態を避けなければなりません。
心理的安全性が高いと
Z世代も主体的に
普段 心に抱いていること
つまり本意を話してくれます。
心理的安全性が高い職場で働く人は
◆失敗を責めず
学びに変える文化がある
◆意見、質問、提案が気軽にできる
◆安心してチャレンジできる
◆立場や社歴（年齢）による
上下関係が強すぎない
◆一人のビジネスパーソンとして
認めてくれている
これらを感じ働くため
パフォーマンスが高まります。
部下の組織貢献意欲がUPするためにも
「心理的安全性」を作っていきましょう。
兎にも角にも
部下の話しを否定せず
耳を傾けることが大切です。
今朝も元気にSTART
ワイズクオリティ株式会社
講師 小藤 弓
講師 岩城 一美
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ワイズクオリティ（株）