とあるコミュニケーション勉強会に参加してきました。
コミュニケーションで大事なこと。
気持ちを汲み取る。
気持ちを伝える。
これです。
生物の原理原則、根っこには感情があります。
行動は感情から生まれます。
言葉は感情を伝えたいがためにできた手段にすぎません。
プライベートでは自分の文化圏内の人が大半だから言葉足らずでも理解しあえる。
仕事に関しては、関わる第3者が一気に多くなる。
その人たち全てに共通して伝える手段としてロジカルシンキングがあるに過ぎません。
言葉(ロジカルシンキング)ありきではなく、感情ありきで仕事をしよう。
と、思いました。