今まで、たくさんのイベントに遊びに行ったり
色々なイベントに参加させていただいたりして身についた、
イベント初出店のコツについて、
シリーズでお届けしようと思います。
長年、接客業に携わってきたので、
そのノウハウもお伝えできればと思います。
その⒈
みなさんは 「お客様のプロ」 なのです
「接客なんてしたことがない！」
「お客様目線で考えるなんて分からない
」
「どーしたら良いのーーー！？」
そうですね (*^-^*)
初めての出店。 ドキドキしますよね。
でも、ちょっと考えてみてください。
みなさんは 「お客様のプロ」 なのです。
普段の生活において、
みなさん誰もが消費者で、お客様なのです。
スーパーやデパートで、買い物をする。
電車やバス、ガソリンスタンドを利用する。
医者に行く、習い事に行く、等々、生活のほとんどが 「お客様」 ですよね。
何も特別、観光地に行ったり、ホテルを利用しなくても、
普段から 「お客様のプロ」 なんですね。
いらすとやさんからお借りしました
自分がされて心地良かった接客、嬉しかったサービス、
または、こうして欲しかった接客やサービス、
それらをイメージすれば、
「お客様の立場に立ったおもてなし」
ができるのでははいでしょうか？
感じの良い店員さんを参考にして、
どうぞイメージトレーニング、してみてくださいね
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接客業ひとすじ３０年！？
紙バンド雑貨クリエイター＆講師
ひなクラフトのひな でした(*^-^*)