クレーム対応 | jyarinkoのブログ

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保護犬ジャーマンシェパード、ホワイトシェパード、パグ、保護猫いっぱい(笑)

家業は卸売小売をしていますが、施行不良によるクレームも有ります。その為各メーカーは試験成績表という物を必ず用意してます。住宅の建材を販売してますので、夢のマイホームに不具合があったら、そりゃそうですかでは済まされませんよね。

販売した私共もメーカーの人間と同行し、お話を聞き試験成績や様々な施行例を説明しつつ大変な作業です。
その中でも誠実な対応と理論的なデータ。
売りっぱなし、後は知らんがな!にはできません