仕事目線とお客様目線 | 石って!?  お墓コンサルタント大橋理宏のブログ

石って!?  お墓コンサルタント大橋理宏のブログ

石のことならなんでも!って先代社長のときは,看板にかいていました.
なんでもまでは言えないけど、わかること。つくったもの。
読んでいただける方の役にたつ伝わるブログをめざします。
職人の資格,一級技能士は持っていますが、かなり不器用な2代目社長のブログです。


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実は昨日の記事に出ていたこれ

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表紙だけのただのメモ帳です

 

多くの石屋さんがどこで売っているの?気になる?

とコメントを寄せていただきました。

中身は白紙です。

業界の某商社さんが作ったお年賀なのです。

この表紙に出てくる文言

 

実に消費者目線です。

ここをしっかりお客様と共有できている会社は強いだろうなと思います。

結構多くの石屋さんは、自分でつけた石の名前で大した石の説明もせず、出来上がりのイメージと金額だけを提示します。

何件も回ってどこもそんなだとお客様は価格で検討します。

もっとお客様の知りたいことを発掘して教えたい

その気持ちもあって、この冊子をもらったとき拍子抜けすることなく

自分で作れるノートだと希望を感じました。

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