「修理について」 の記事と同じく年間通してもそれほど多くはないのですが、返品と交換について記しておきます。
◆返品について◆
原則不良品のみ受け付けます。他事情の場合はまずお問い合わせください。
返品条件と送料について・・不良品の場合のみ着払いでご返送ください。
*ご返送された商品確認時、『不良箇所が見当たらない・不良箇所とは言えない【手造り製造の為】』と弊社が判断した場合、そちらからの返送料金を差し引いた金額を返金させていただく場合がございますのでご了承ください。
※天然素材使用の為、表面の血管・毛穴・多少の傷は染色後の上からでも浮き出ることがありますが大半のお客様にはご理解・ご了承を得ています。
※ミシンステッチやその他縫製の多少のずれも少人数手作りの故、上と同じくご了承いただいています。
◆あくまでも正確な商品作りを心掛けていますのでご理解くださいましたらありがたいです。
商品交換について・・商品交換の場合も、不良品の場合のみ着払いでご返送ください。
返送商品確認時不良箇所が見当たらない、もしくは不良箇所とは言えない場合、返品扱いになり上記載と同じ方法での返品取扱いになる場合がありますので了承ください。
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上記は当工房ホームページの「特定商取引に関する表記」 をほぼそのまま記載したものです。当メーカーは一つずつ手作り製造しています。
ですので出来上がり商品すべてに一つずつ多少の誤差が生じる可能性がありますことをご理解ください。
よってお客様の欠品・不良品の判断は必ずしもこちらのそれとは一致いたしませんのでこのことも合わせましてご理解ご了承くださいましたらありがたいです。
※上記はあくまでも万が一の場合です。
正確な商品作りを心掛けています。
こういう現実的な記事を書いていますとややテンションが下がってきます・・
ですので気持ちを切り替えて嬉しくなる記事を一つご紹介。
長く工房経営をしていますと、ご購入してくださったお客様からちょくちょくサンクスメールやお葉書、時には直接のお言葉をいただく事があります。
「なかのさんへ、ランドセルをつくってくれてありがとうございます。ランドセルは、とってもつかいやすいです。」(表面内容からランドセルを使用して一年経ったようです)
*関係者の方もしくはお知り合いの方、ご都合悪い場合はご一報ください。すぐに削除いたします。
下世話な表現になりますが、商売としてランドセルを売っている限り、儲けを意識しないわけにはいきませんが、ご購入していただいた上に感謝のお言葉をいただく事はとてもありがたく「そういうこと」を忘れている瞬間で、以降の大きな励みになります。
YAHOO知恵袋や,おしえてgooのような質問に対する回答形式のサイトにて当工房製品を購入してくださったであろうお客様が解答欄で当工房をご紹介いただいているページをたまたま見つけることがあったり、
更にはわざわざご自身のブログでご紹介いただいたり、
【参考ページ】
◇ご購入者様ブログ
◇
この場合、感謝の意を直接示す事は叶いませんが、この場を通じてお伝えいたします
これもまた大きな励みになっています。
ありがとうございます。
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●工房よりお知らせ●
◇在庫状況につきまして◇
①牛革スムース（チョコ）の在庫が少なくなってきております。
※ホームページ在庫状況⇒こちら
2016年10月上旬現在
品番①牛革スムース・ベーシックタイプ(チョコ色)の追加製造の予定は今のところありません。
在庫切れになった場合はその時点で終了となる場合があります。
先だってお伝えしておきます。
※追加製造ができない主な理由
一回でランドセル約40～50本分の本革を発注しますので、
年末位の追加製造はそのまま来期分の商品在庫・材料在庫になる可能性を含みます。
なるべく今期分の製造商品は今期で売り切るという事が低価格販売の為にもなります。
天然牛革は生地発注から染色－納品まで１っか月以上かかる場合がありますので、
それももう一つの理由とするところです。
以上、製造工房よりお知らせでした。
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★営業時間：09：30-17：00
12時前後～1時間程お昼休みいただきます。
★定休日：水曜日定休
水曜日が祝日の場合は木曜定休
★年末年始休業：12月28日～1月4日迄
少人数手作りの小さなランドセル工房です。
ご来店の際はお手数ですが、念の為、
来られる前にお電話確認いただけましたらありがたいです。
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