2016-06-06 09:01:34

従業員がすすんで掃除をするようになる方法

テーマ:町のスポーツ店の商品・店舗管理のツボ
こんにちは。

スポーツ店専門コンサルタントの梅本泰則です。
http://www.121con.jp/

町の小さなスポーツ店さんの悩みを解決するヒントを、少しづつご紹介していきます。

今日お伝えしたいことは


■ 掃除をさせるためには、率先垂範と仕組作りである


従業員の人たちに、しっかり掃除をするように指示をしても、なかなかやらないのではないでしょうか。

やらない理由をいろいろとつけます。
「忙しい」とか「時間がない」とかいうのが、主ないいわけです。

実は、掃除をしない理由は、掃除をしたくないからです。

そりゃあそうです。
掃除が好きだ、なんていう人はそんなにはいません。

いやなことを指示されても、やりたくはないのが人情です。
それでも掃除はやらなければなりません。
大切な仕事だからです。

それでは、どうしたら、従業員の人達が掃除をするようになるでしょうか。

まずは、あなたから掃除を徹底的にすることです。
あなたがやらないのに、いくら指示をしても掃除はしません

最初は事務所の身の回りから始めます。
次はトイレです。
その次は、店の外です。

こうしているうちに、従業員の何人かも手伝うようになってきます。

一方、掃除をする仕組を作ることも大切です。

その仕組の一つは、従業員一人ひとりに、掃除の持ち場を決めることです。
それも、出来る限り狭い範囲を担当させます。

担当エリアが広いと、細かいところに気がつかないからです。
決められた範囲の掃除は、徹底してやってもらいます。

また、掃除を行う時間のルールも決めます。

開店前と閉店後に掃除をするのは当たり前ですが、夕方の忙しくなる直前にもしておいた方がいいです。

事務所には担当エリアと担当時間の一覧表を貼っておきます。
これらの掃除がきちんと出来ているかどうか、定期的に点検チェックを行うといいでしょう。

チェック項目に沿って、採点をします。
優秀者には、ほんのわずかでも賞金を出すことがポイントです。

このような仕組で、従業員の皆さんに掃除をしてもらいましょう。
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