ジーケーライン は、フィリピンを中心としたＢＰＯを開始した。
BPOとは、主に通常企業内部にて行われるシステム運用管理業務、間接部門系 直接部門系業務などの業務を、発注企業から業務委託を受けて代行するサービスのことで、近年は業務効率化や人件費の削減などで利用する企業が増えている。
BPO市場全体の０９年度から１５年度までの年平均成長率は約３％で推移し、１５年度には３兆３４３９億円に達すると予測され、どんどん利用企業は増えていくだろう。今後、成長スピードが鈍ってくると予想される日本市場では、多くの企業がコスト削減や経営効率化を必要とすることは間違いない。このような経済状況かで、日本企業がＢＰＯを行うことは競争力強化につながり、国内企業へのＢＰＯ、中国企業へのＢＰＯではなく、さらにコストも安く、リスクの少ないフィリピンへのＢＰＯは魅力的な委託先となっている。
国内だけしか相手にしない企業でも、業務効率化のためには、海外を積極的に使う必要性が高まっているようだ。
