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2015年は変化と捨てる覚悟を持つ年です!

時代の流れに乗るためのマーケティングとマネジメントの年にしましょう!

皆様の医院のご発展を心より祈願しております。

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2015-11-13 10:41:29

ブログを移転しました!

テーマ:スタッフの能力を高める教育






歯科医院専門コンサルティング情報サイト
歯科医院経営.comにブログを移転しました!


過去の記事もコチラからお読みいただけます。
今後とも、なにとぞよろしくお願いいたします!


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2009-08-10 19:18:07

無料FAX新聞配信

テーマ:ブログ
無料FAX新聞配信希望の方は、メールで、

・貴院名
・FAX番号
・代表者名


をご記入の上、送信ください。

メール宛て先

船井総研 戸澤良親
yoshichika-tozawa@funaisoken.co.jp
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2009-08-06 18:40:11

コンサルティングメニュー

テーマ:ブログ
コンサルティングメニューは、コンサルタントによって異なります。

私自身が関わるコンサルティングは、下図ピラミッドのようになります。


$戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
※クリックで拡大します



① 戦略提案プロジェクト


② 現状診断・分析プロジェクト


$戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
※クリックで拡大します

プロジェクトとは、歯科医院経営コンサルティングメンバーの中から
プロジェクトメンバーを結成し、貴院の大きな夢実現に向けて、
2~3ヶ月間の中で、調査診断、課題の整理、戦略提案書を作成していく
コンサルティングメニューとなります。

日々の課題解決のためのコンサルティングを求められる方や
現在、衰退・安定してしまっている歯科医院様の場合は、不要となります。

分院展開を考えている
・業績が現在1億円であるが、3年後3億円にしていきたい
・現在、自費率30%であるが、70%の歯科医院を作り上げたい
・今自分が行っている治療法や医院経営を世に広めていきたい

などといった大きな夢を持たれている方にとっては価値あるコンサルティングメニューです。



③ 月次支援

こちらは最もベーシックなコンサルティングメニューとなります。
コンサルタントによって進め方はそれぞれですが、
私の場合は、簡易的な調査・診断をさせていただいた上で、
年間の行動スケジュール&3ヵ年業績アップシミュレーションを立てます。
そこから月次支援に移らせていただいております。

月次支援は、クライアント様のご要望やテーマによって
全くやり方や進め方は異なります。
参考までに現在、私がお付き合いさせていただいている
一部の歯科医院さんのテーマとコンサルティングのスタイルを
お伝えさせていただいておきます。

M歯科グループ様
 ★コンサルティングテーマ
 「3医院ある医院の業績&組織活性化支援」
 ★主なご支援スタイル
 ・本院長と分院長2人と私の4名で5時間の経営会議

M歯科クリニック様
 ★コンサルティングテーマ
 「自費率100%を達成するための業績向上支援」
 ★主なご支援スタイル
 ・院長との打ち合わせ
 ・スタッフ個人面談
 ・スタッフ新規採用面接代行

O歯科医院様
 ★コンサルティングテーマ
 「働きがい日本一を目指すための組織活性化支援」
 ★主なご支援スタイル
 ・院長との打ち合わせ
 ・業績アップのための全体ミーティング
 ・スタッフ個人面談

H歯科クリニック様
 ★コンサルティングテーマ
 「3年後1億円を目指すための業績アップ支援」
 ★主なご支援スタイル
 ・業績アップのための全体ミーティング
 ・スタッフ新規採用面接代行

S歯科医院様
 ★コンサルティングテーマ
 「組織活性化を目指すためのコンサルティング」
 ★主なご支援スタイル
 ・組織一体化が生まれるための全体ミーティング

H歯科医院様
 ★コンサルティングテーマ
 「セレック40本達成コンサルティング」
 ★主なご支援スタイル
 (隔月)院長との戦略会議+全体ミーティング
 (隔月)院長との戦略会議


そして、月次支援では、毎月先生やスタッフがやるべき宿題がでます。
しっかりとTODOリストを行動していただくことで成果が表れます。

(貴院でやるべきこと)
戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記-conmenu_03.png
※クリックで拡大します

(船井総研がやるべきこと)
戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
※クリックで拡大します


■ クライアント様からの声
戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
※クリックで内容をお読みいただけます
(船井総合研究所サイトのお客様の声ページへジャンプします)


■ 私が現在、月次支援でお付き合いさせていただいているクライアント様のエリア

・北海道(3件)
・山形県(2件)
・埼玉県(1件)
・東京都(1件)
・神奈川県(1件)
・愛知県(1件)
・三重県(1件)
・滋賀県(1件)
・大阪府(3件)
・奈良県(1件)
・兵庫県(1件)
・和歌山県(1件)
・広島県(1件)
・福岡県(1件)



$戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記

管理会計とは、企業会計の一部を指します。
企業会計を円滑に運用していくためにも、
財務会計と管理会計はともに重要な会計業務となります。
戦略提案(長期的施策)には財務会計が必要となり、
戦術・戦闘提案(短・中期的施策)には管理会計が必要となります。

下図の通り、管理会計は“攻め”の会計業務なのです。
反対に財務会計は“守り”の会計業務なのです。

大半の歯科医院様は、財務会計を円滑に運用するために、
公認会計士さんや税理士さんに依頼しています。

しかし、管理会計のための運用はおざなりになっている歯科医院が大半です。
“攻め”と“守り”をバランスよく組み立てながら
歯科医院経営に取り組んでいきましょう!


$戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
※クリックで拡大します

通常の月次コンサルティングですと、宿題が山のようにでることがあります。
しかし、本コンサルティングは、
「毎月の必要な経営数値を取って送ってもらうだけ」と至ってシンプルです。

数字を送っていただけましたら統括月報レポートを通じて、
下記の4つのメリットが生まれます。

【メリット1】 プロのコンサルタントが毎月、統括月報レポートを作成し、課題をフィードバック
数値は毎月取っているが、どうしても集計するのが面倒で、なかなか整理できない。
そんな方にはピッタリのコンサルティングメニューです。
月間の必要な数値さえ頂くことができれば、弊社で集計し、
統括月報レポートとして現状での課題を明確にしていきます。

【メリット2】 月に1回の電話相談(希望者のみ)があるので、日々の悩みも解決!
統括月報レポートを通じて、ご希望の方には、お電話にて月に1回、
サポートさせていただきます。

その際に、目標数値達成におけるフィードバック以外にも
日々の貴院での悩みごとを相談していただけましたら可能な限り、
解決させるためにご回答させていただきます。
※電話相談のご希望は、毎回統括月報レポートをメールでお送りさせていただく際に、
ご希望欄を設けておりますので、メールの返信をいただけましたら
お互いの都合の良い時間帯を作り、ご連絡させていただきます。

【メリット3】 スタッフミーティングでそのまま活用できる資料が手に入ります
スタッフミーティングの質を高めるためには、ミーティングの資料が不可欠となります。その資料の一種として、統括月報レポートは、スタッフミーティングで
活用していただくことでミーティングの価値が高まることでしょう。
この資料から抽出された課題を解決させていくために、スタッフを巻き込みながら、
貴院の成長につなげてください。このメリットが最大のメリットかもしれませんね。

【メリット4】 安価なコンサルティングメニュー
船井総研である本業の定期支援は、役職や実績によって
コンサルティングフィーが変わりますが、通常ですと月額15万円~30万円頂戴します。
この管理会計コンサルティングは、月額5万円と
とても安価なコンサルティングとなります。

$戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
※クリックで拡大します

本コンサルティングは、初回「管理会計コンサルティング導入」の翌月より
管理会計コンサルティングを実施させていただきます。
(例)6月導入→7月から管理会計コンサルティングスタート

(月間数値の取り方マニュアル)(月間入力シート)
$戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
※クリックで拡大します

(統括月間レポート参考例)
戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記
※クリックで拡大します



⑤ デンタルスタッフオンリー1クラブ

詳しくは、「デンタルスタッフオンリー1クラブとは」からご覧ください。




⑥ 歯科医院経営セミナー・スタッフ向けセミナー

随時、新しいテーマやゲスト講師の方をお呼びしたセミナーを開催しております。
詳しくは、こちらからアクセスしてご覧ください。



⑦ ブログ・FAX新聞・メルマガ

こちらは、全て無料で手に入れることができる情報媒体となります。
ぜひ、歯科医院経営のヒントにしてみてください。

戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記

※クリックで拡大します
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2009-08-04 18:33:51

戸澤良親の歯科医院コンサルへの想い

テーマ:ブログ
戸澤良親の医療コンサル珍道中日記
戸澤良親の医療コンサル珍道中日記



歯科コンサルをはじめたきっかけ


ずばり、医療機関のコンサルが、一番働きがいを感じるからです。

ドクターは、職人です。
経営学やマネジメント学は、学校でもどこでも教わっていない方が多いです。

だからこそ、我々コンサルタントが、経営学やマネジメント学の穴埋めをし、
最終的には我々がいなくても歯科医院経営を発展させるまでの
スキルを身に付けていただくことが目標です。
取り組んだことに結果が出ると、人は興味がわき、自信がつきます。

私は、皆様に、経営者・マネージャーとしての
成功体験を与えることが最大の役割です。

そして、クライアント様が結果を満足していただいたとき、
これが私にとって最高の幸せです。



歯科コンサルとしての想い

私が歯科医院コンサルティングをはじめた当初は、
マーケティング中心のコンサルティングをしていました。

ホームページ、看板などを使った増患対策、
院内のシステム化構築による自費率アップやリコール率アップなどなど。

そこで、売上が2倍、3倍と上がり、私自身でも、
何か新しいことを始めてみると結果がついてくる業界だとやりがいを感じ、そのときは満足していました。

しかし、クライアント様に、
「売上が2倍に増えましたね!!この調子でがんばっていきましょう!」
といっても、反応は
「そうですね・・・」
と何か反応がよくない。
そして、何か幸せそうに感じない。

そこで、売上が上がっていながらも、
幸せ感がない人のルール化ができました。



それは、「人事問題が解決していない」ことによるストレスが解消されていないことです。

・いい人材を採用できない
・思うように育ってくれない
・向上心が足りない
・スタッフの入れ替わりが激しい
・スキル面では申し分ないが、自分の理念を理解してくれないなど

挙げていけば、きりがないですが、こんな悩みを抱えている方が多くおられます。

院長先生がこんな悩みを抱えていたら、当然のことですが、
その医院のスタッフさんも幸せを感じれるはずがありません。

そして、院長先生はスタッフさんの悩みを一番近くにいる奥様などに相談するので、
奥様もストレスが溜まります。


売上が上がっても、全然幸せではないのです!


そこで、私は、歯科医院コンサルティングにおけるテーマを180度かえました。

私が歯科医院コンサルタントとして掲げているテーマ、それは・・・

院長先生、院長先生のご家族、スタッフさん、スタッフのご家族、患者様、患者様のご家族、
下請け業者さん、下請け業者さんのご家族と関わる全ての人が幸せになることです。

下図は、私の歯科医院コンサルティングマップです。

戸澤良親の医療コンサル珍道中日記

おかげさまで、現在のクライアント様は、本当に幸せを感じられている方が多いように思います。

支援中も笑顔がたえません。

マイナス発想であった人も、今ではプラス発想になっています。

行動力がなかった人も、今では、
どんどん新しい取り組みを自分たちでやっています。


幸せを感じると、全ての行動や考え方までが、変わるのです。

だから、私は、“幸せ”歯科医院経営をご提供する
コンサルタントを目指します!!
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2009-08-03 18:36:10

最新セミナー情報

テーマ:ブログ
第1回デンタルスタッフオンリー1クラブ主催セミナー

$戸澤良親の歯科医院コンサル珍道中日記


【東京会場】 2013年7月21日(日)(株)船井総合研究所 東京本社
        13:00~17:00(受付12:30~)

詳しくはこちらから! >>>
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